Marion LESPIAU

En résumé

Entreprises

• Communauté de communes Lot et Tolzac - Animatrice Tourisme

  2016 - maintenant Valoriser et développer le territoire intercommunal dans son ensemble.
  Promouvoir l’Office de tourisme intercommunal en visant la satisfaction des visiteurs et des prestataires.
  
  Gestion de l’Office de tourisme intercommunal, suivi et mises à jour annuelles de la base de données SIRTAqui, relations avec les prestataires locaux, réalisation des brochures de l'Office de tourisme et du calendrier trimestriel des manifestations, animation et suivi de la taxe de séjour, communication radio et presse, gestion salle d'exposition.
  
  Veille juridique, préparation et animation des réunions de la Commission Tourisme et Communication et du Conseil d’Exploitation, gestion du site internet de Destination, montage et suivi de dossiers (Marque Tourisme&Handicap, étude sur la signalétique touristique), suivi du budget « Office de tourisme », accompagnement et suivi de stagiaires.
  Participation à l'organisation de la Fête de la Communauté de communes, aide à la réalisation du Bulletin intercommunal, suivi du matériel communautaire mis à disposition pour les fêtes et manifestations.
  
  Formation MOPA : Accueillir & informer une personne en situation de handicap (2jours-janv 2017)

• Office de Tourisme de Capbreton - Conseillère en séjour

  2015 - 2015 Accueil et renseignement des populations locales et étrangères par téléphone et au comptoir / Gestion des brochures et du courrier / Démarche Qualité et Marque Qualité Tourisme

• Office de Tourisme Communautaire du Pays de Nay - Agent d'accueil et de développement touristique

  2014 - 2015 Conseillère en séjour : accueil et information des populations locales et étrangères; gestion des disponibilités en hébergements; gestion de l'information touristique; caisse et billetterie; tenue de l'espace accueil; comptage fréquentation.
  Production : création d'idées de visites journées pour individuels et conception de visites à la carte pour les groupes; gestion et animation du fichier client groupes / organisation et animation des apéritifs d'accueil / newsletters (en lien avec la chargée de communication)
  Coordination des acteurs locaux
  Appui à la mise en oeuvre de la stratégie tourisme du Pays de Nay (Véloroute et PLR)
  Appui à l'organisation des Journées Européennes des Métiers d'Art (JEMA) 2015
  Appui à l'organisation des Journées Européennes du Patrimoine (JEP) 2015
  Appui à la réalisation des brochures touristiques OTCPN / CDT64
  Démarche Qualité & Accueil PAr EXcellence (APEX)
  
  1er prix Qualité Sirtaqui 2014 (97% de qualité pour 101 à 350 fiches à gérer par l'OTCPN)
  
  Formations MOPA : Aspects juridiques de la commercialisation (2jours) / Optimiser la rentabilité de son espace d'accueil (SO Manager) 2jours
  Stage CNFPT : la gestion du stress au travail (3jours)
  Salon des CE - Septembre 2014 - Pau

• Office de Tourisme de Capbreton (40) - Conseillère en séjour

  2013 - 2013 3 saisons : étés 2009, 2010 et 2011

• Clévacances 64 - Gestion, communication, promotion

  2012 - 2013 Création et suivi des dossiers administratifs des adhérents, gestion financière et facturation, préparation AG et réunions de bureau, appel à cotisation, accueil téléphonique ...

• Comité Départemental du Tourisme Béarn-Pays basque - Stage opérationnel - Projet de Fin d'Etudes

  2012 - 2012 Proposer une stratégie opérationnelle d'animation du réseau de prestataires touristiques labellisés Tourisme&Handicap, Randos64, Pêche64, Vélo64 et Cheval64
  Méthodologie de projet : diagnostic, analyse SWOT, proposition d'axes opérationnels et d'actions de communication

• Communauté de communes Maremne Adour Côte-Sud (MACS) (40) - Chargée de mission Schéma de Développement Touristique

  2011 - 2011 Stage opérationnel
  Diagnostic territorial et stratégie opérationnelle : requalification des hébergements touristiques, Axe 4 du Schéma de Développement Touristique de MACS
  

Formations

• Université De Pau Et DesPays De L'Adour UPPA

  Pau 2010 - 2012 Aménagement Touristique / Loisirs, Tourisme et Développement Territorial
  
  Master Professionnel - Politiques d'urbanisme touristique et méthode de prospective territoriale, e-tourisme, cartographie et SIG, outils de gouvernance touristique, innovation et marketing opérationnel des projets, droit de l'urbanisme et marchés publics

• Université De Bordeaux III

  Pessac 2007 - 2010 Anglais Espagnol / Parcours Tourisme International
  
  Licence Langues Etrangères Appliquées - thème/version, gestion & comptabilité, droit communautaire-administratif-droit public et droit privé, histoire du tourisme et présentation des différents types de tourisme

Réseau

• Justin DUTILH

• Laure DUBOIS

• Marina JOVET

• Sarah CAVE

• Severine LARQUIER

• Stéphane CANARIAS

• Vincent VLES

• Violaine PRADET

  Plaka Group France (L'Union)

• Xavier MANCEAU