Menu

Marion NUSSBAUMER

AVIGNON

En résumé

Bénéficiant de 10 ans d'expérience professionnelle en entreprise et en conseil, mon profil se caractérise par une palette large de compétences : marketing stratégique et opérationnel, relation client, commercial, gestion de projet, partenariat public / privé, développement économique.

Mon expérience s'est construite au gré des challenges que j'ai relevés avec curiosité et enthousiasme.

En 2004, encore en stage, la qualité de mon travail a permis de démontrer au sein de l'entreprise GSE la pertinence d'une démarche tournée vers la satisfaction client. Je contribue alors à la structuration d'un service Qualité.

Plus tard, à la CCI, après avoir mis en place un logiciel de gestion de la relation client, je crée un service marketing qui aura pour missions principales d'élaborer le marketing produits pour le conseil en entreprise et d'améliorer la visibilité de la structure sur internet.

Chez SERENALIS Groupe, je gérais l'intégralité des problématiques marketing, communication et commercial. J'ai développé mes compétences sur la relation presse et l'événementiel, tout en mettant en place tous les outils de la communication on-line : site internet, extranet, community magement, campagne de web-marketing...

Depuis février 2014, j'ai rejoint l'association AGROPARC pour assurer la gestion et le développement de son outil dédié à la création d'entreprise : la pépinière CREATIVA. Modernisation, dynamisation, amélioration, fédération. Voici en quelques mots résumée la ligne directrice de mon équipe.

CREATIVA au 1er mai 2015 : 5400 m² de bureaux et d'atelier, 132 entreprises, 519 emplois.

Mes compétences :
Gestion de projet
Webmarketing
CRM
Conseil en organisation
Formation
Community management
Communication
Conseil en Stratégie de groupe
Marketing
Marketing relationnel
Marketing direct
Finance
Gestion de la relation client
Marketing stratégique
Développement commercial

Entreprises

  • Grand Avignon - Directrice adjointe marketing territorial et immobilier d'entreprise

    2016 - maintenant
  • AGROPARC - Responsable de la Pépinière d'Entreprises CREATIVA

    Avignon 2015 - 2016 En charge du pilotage de la pépinière d'entreprise : développement, gestion, animation, management de l'équipe.
  • Agroparc - Chargée de Mission Creativa

    Avignon 2014 - 2015 En charge de l'animation et de la promotion de la pépinière d'entreprise.
  • Serenalis Groupe - Responsable Marketing et Communication

    AVIGNON 2011 - 2014 En charge du marketing stratégique, du marketing opérationnel et de la communication de la société.

    Deux axes principaux de travail :
    - un développement choisi et maîtrisé, pour assurer la pérennité du groupement tout en conservant une qualité de prestation optimale ;
    - la fidélisation des cabinets agréés, en optant pour une bonne organisation des relations clients et une réflexion permanente sur les solutions proposées.
  • CCI de Vaucluse - Conseillère Marketing

    2010 - 2011 Conseil marketing et audit auprès des chefs d'entreprise et porteurs de projet en Vaucluse.

    Marketing stratégique et marketing opérationnel.

    Diverses références : finance, nouvelle technologie, industrie cosmétique, ingénierie industriel, consulting...
  • CCI de Vaucluse - Responsable Marketing

    2007 - 2011 Les clients du service sont des clients internes, c'est à dire les différents services de la structure exerçant leur activité sur les 4 missions de la CCI :
    - Représentation des intérêts des chefs d'entreprise,
    - Service à l'entreprise,
    - Formation,
    - Equipements gérés.

    Nous intervenons à la demande des services sur :
    - la définition de la stratégie : analyse du marché, définition d'un positionnement, choix des cibles, choix des axes stratégiques, construction de l'offre ;
    - la définition de plan marketing opérationnel : formalisation et aide à la mise en oeuvre de plan d'action marketing, utilisant tous les leviers du marketing opérationnel ;
    - la réalisation des actions marketing : assistance sur le marketing direct, la promotion, la réalisation des supports d'aide à la commercialisation des prestations, les relations publiques et l'événementiel étant plutôt gérés par le service communication.

    De façon plus transversale et sur des objectifs communs de marketing et communication, nous réalisons également diverses enquêtes (image, notoriété, satisfaction) et animons les communautés virtuelles sur Viadeo et Facebook.

    Consultez l'étude réalisée suite à une opération terrain de soutien aux entreprises en difficulté en 2010 : https://docs.google.com/open?id=0B_Cl5G6OjP07OW01WHp1ckh5RkE
  • CCI de Vaucluse - Chef de projet CRM

    2006 - 2008 Mise en place d’un outil de CRM à la CCI. Encadrement de l'équipe projet (22 personnes). Analyse des besoins, rédaction du cahier des charges, organisation de la consultation, choix de la solution, encadrement des audits fonctionnels et techniques, suivi du paramétrage, analyse des reprises de données, test et recette, formation des utilisateurs, suivi des indicateurs Coûts / Délais / Qualité.

    Un lien vers l'expérience CRM à la CCI :

    http://www.cxp.fr/gespointsed/imgbreves/CRM-CCI_Vaucluse.pdf
  • CCI de Vaucluse - Chargée de mission Prospective Territoriale

    2006 - 2006 Réalisation d’études thématiques sur des sujets d’aménagement pertinents au regard des enjeux du territoire vauclusien.

    Développement de produits d’études économiques pour les collectivités locales et territoriales.

    Analyse, suivi, et participation à l’élaboration des documents d’urbanisme et de planification sur l’ensemble du département.
  • PM Consultant - Chargée d'études

    Maraussan 2005 - 2006 Réalisation d’un schéma de développement stratégique des Zones d’Activités du Vaucluse. Commanditaire : Conseil Général 84.

    Réalisation d’une étude de marché pour un programme immobilier à la Ciotat. Commanditaire : SEM d’aménagement 13 Développement

    Etude pour la valorisation d’un site touristique autour de la thématique de l’eau sur la commune de la Roque d’Anthéron. Commanditaire : la Communauté d’agglomération du Pays d’Aix.
  • GSE - Enquêteur qualité

    Avignon 2004 - 2004 Contribution à l’élaboration d’un management de la Qualité.

    Elaboration, administration et analyse d’enquêtes de satisfaction clientèle.

    Traitement et communication des signaux de non-qualité et suivi des actions correctives.

    Création d’outils de systématisation du process.

    Structuration d’un service Qualité à l’issue de l’étude.

Formations

Réseau