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Marion QUÉMENER

MONTPELLIER

En résumé

Au cours de mes différentes expériences, j'ai toujours eu à coeur de dépasser mes objectifs, en développant le portefeuille clients de manière efficace, tout en optimisant la gestion de l'activité de PMEs de l'industrie (cosmétique, puis plasturgie puis imprimerie/sérigraphie). J'ai démontré ma capacité à m'adapter à différents environnements et équipes lors du management de projets. J'ai également développé des outils marketing afin d'améliorer la visibilité des entreprises pour lesquelles j'ai travaillé.

Enfin, mon expatriation en Australie pendant plus d’un an, me permet aujourd’hui de parler anglais couramment.

Vous pouvez me contacter par e-mail : md.quemener@yahoo.fr

Mes compétences :
Chimie
Conception et développement
Cosmétiques
Développement portefeuille clients
Ingénieur Chimiste
Ingénieur technico commercial
Plasturgie
Prospection
Imprimerie
Sérigraphie
Management
Stratégie commerciale
Gestion de projet

Entreprises

  • ZEST Imprimerie Sérigraphie - Ingénieur Technico-Commercial

    2011 - maintenant 1. Développement du portefeuille de clients et communication
    Mise à jour et qualification de la base de données clients/prospects
    Lancement de nouveaux produits et calcul des grilles de tarifs associées (46 en 2017)
    Animation du site internet www.zest34.com et des réseaux sociaux ( Facebook, Twitter, Instagram)
    Création de Newsletter (Sarbacane)
    Elaboration de pages de publicité dans les médias dédiés aux industries graphiques (Transactions)
    Création de classeurs présentant toute la gamme de produits
    => Augmentation du nombre de clients de 214%
    => Augmentation du taux de transformation de devis de 32% à 36%
    => Augmentation du nombre de commandes de 52%

    2. Optimisation de la gestion de l'activité
    2.a Optimisation du panel fournisseur
    => Limitation des hausses (0.9% en 7 ans)
    => Réduction de la toxicité des produits employés dans l'atelier (solvants plus "verts")
    => Mise en place d'une gestion des déchets plus respectueuse de l'environnement

    2b. Optimisation de la chaîne de production
    => Mise en place d'un planning de production

    3. Gestion administrative
    Création devis, commandes, bons de livraison, factures clients et fournisseurs
    Gestion des expéditions en messagerie ou par transporteur
    Encadrement d'une apprentie de l'ESICAD, Montpellier (BTS en alternance)
    => L'augmentation de l'activité a conduit au recrutement de cette apprentie et de 2 personnes dans l'atelier

  • Vanoplast - Responsable des Ventes

    2008 - 2009 1) Développement du portefeuille clients et prospection de nouveaux marchés en B to B
    Organisation de RDV clients, négociation et suivi commercial, fidélisation/suivi de la clientèle
    Mise en place d’outils efficaces pour la prospection en collaboration avec les coordinatrices des ventes : procédure, fichier de prospects réactualisé régulièrement…
    Définition du périmètre de projets techniques : objectifs, moyens, ressources et risques
    => Augmentation du CA de 18% et de la rentabilité de 9%
    => Augmentation du nombre de clients de 80%

    2) Développement du courant d’affaires avec les grands comptes ou OEM’s
    Mise en place d’outils marketing pour améliorer la visibilité de Vanoplast: site internet, présentation spécifique, création d’un catalogue de tendances couleurs
    Elaboration d’un fichier de donneurs d’ordre réactualisé régulièrement
    => Une dizaine d’OEM’s ont été approchés (projets et homologations en cours)

  • South Sydney High School, Sydney, Australie - Professeur

    2006 - 2007 Encadrement d’adolescents entre 12 et 16 ans
    Adaptation à un nouveau métier et à une nouvelle culture
    90 % de mes élèves ont poursuivi la langue française l’année suivante

  • V&H Cosmétiques, Bergerac (24) - Ingénieur Technico-Commercial

    2003 - 2005 1) Développement du portefeuille clients
    Mise en place d’une politique de développement commercial à moyen et long terme
    Promotion de l’entreprise lors de salons internationaux
    => Augmentation du CA de 15 %, conquête de marchés européens, asiatiques et russes…

    2) Management de projets
    Management de différentes équipes : R&D, Commercial, Production…
    Gestion du projet dans le temps (planification intra et inter services)
    Sensibilisation des équipes aux procédures qualité – ISO 9001, Version 2000
    Suivi des études de faisabilité industrielle et des études de coût
    Anticipation des problèmes industriels et de surcoût et recherche de solutions
    => Satisfaction de la clientèle à 90% : lancement de produits de qualité dans le respect des délais et des objectifs de coût

    3) Conception de produits innovants
    Suivi des tendances marketing, utilisation de matières premières innovantes
    Optimisation du panel fournisseur (réduction des coûts)
    => Lancement de gammes cosmétiques nouvelle génération conformes à la réglementation en vigueur

  • ELF, Centre de Recherches de Lacq (64) - Ingénieur R&D

    2002 - maintenant Gestion d'un projet industriel : formulation de nouveaux revêtements visant à renforcer le verre
    - Veille technologique
    - Optimisation des formulations
    - Elaboration de tests de vieillissement accéléré et de tests mécaniques
    - Analyses de surfaces

  • Unilever, Centre de Recherche de Port Sunlight (UK) - Assistante Ingénieur R&D

    2001 - maintenant Gestion d'un projet industriel : formulation de lessives améliorant leur pouvoir détergent
    - Etude bibliographique
    - Elaboration de nouvelles voies de développement
    - Analyses par tensiométrie

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