Menu

Marion SANGLÉ-FERRIÈRE

PARIS

En résumé

13 ans d'expérience en marketing orienté base client: presse, VPC, telecoms
4 ans d'expérience en retail

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing stratégique
Marketing direct
conduite du changement
Marketing client
CRM

Entreprises

  • ESCP Europe - Doctorante

    PARIS 2015 - maintenant

  • Bouygues Telecom - Responsable marketing client

    Meudon 2013 - 2015 Responsable marketing client de la Carte Bouygues Telecom
    Managenent de 2 personnes
    Enjeux de rétention, fidélisation (objectif de parc client)
    et enjeux de développement de la valeur client (objectif de marge brute unitaire)
    Travail avec un prestataire israëlien en pointe sur le CRM one-to-one temps réel

  • Réseau Club Bouygues Telecom - Responsable marketing client points de vente

    Avignon 2008 - 2013 MOA marketing sur des projets et outils favorisant le fidélisation client (CRM). Objectif d'amélioration de la relation client en point de vente (CRM + approche comportementale...). Suivi et responsabilité des indicateurs de fidélité client (NPS, lutte contre le churn...). Animation du réseau de 600 magasins "clubs Bouygues Telecom" sur ces sujets.

  • Bayard - Responsable VPC

    Montrouge 2006 - 2008 Responsabilité de l’activité VPC (3 personnes, 2,5 M€ de CA, 68% de croissance en 3 ans) : élaboration de la stratégie et des budgets annuels ; sourcing fournisseurs et produits, lancement et suivi des opérations commerciales multicanal ; suivi du prestataire logistique ; reporting trimestriel (suivi de la marge).

  • Bayard Presse - Chef de groupe

    Montrouge 2001 - 2006 Responsabilité des budgets marketing de plusieurs magazines. Stratégie de distribution et campagnes de marketing direct (prospection et fidélisation)

  • Le FIGARO - Chef de produit Offres d'emploi

    Paris 1999 - 2001

Formations

Réseau

Annuaire des membres :