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Marion TANGUY BURNICHON

BORDEAUX

En résumé

15 ans dans les domaines de la fidélisation, du management et de la gestion de projet. Je possède un esprit de synthèse et d'analyse ainsi qu'un véritable sens du client et de la communication.

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Gestion de projet
Microsoft Excel
Esprit analytique
Esprit d'équipe
Service client
Management
Esprit d'initiative
Communication
Sens du contact

Entreprises

  • Lycée Pape Clément - Enseignante Economie Gestion - Management Commercial

    2018 - maintenant Enseignante en Economie et Droit pour Première / Terminale STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) et en Gestion de projet BTS Technico-Commercial Négoce de Biens et Services Industriels.

    Disponible à partir du 7/07/2019 sur la région Bordelaise.
  • Rentokil Initial - Directeur Régional Clients

    Boulogne Billancourt 2016 - 2017 Entreprise spécialiste de la location-entretien d’équipements textiles et hygiène dans le secteur de l'industrie.
    Développement commercial et fidélisation d'un portefeuille client : Amélioration des relations, du taux de rétention et de la satisfaction clients. Management des réclamations. Renégociations et augmentation des chiffres d’affaires.
    Management 12 collaborateurs régionaux.
    CA gérés et chiffres clés en message privé
  • Rentokil Initial - Chargée d'affaires Clients

    Boulogne Billancourt 2011 - 2016 Entreprise spécialiste de la location-entretien d’équipements textiles dans le secteur de la santé.
    Amélioration des relations de partenariat avec les clients du secteur , du taux de rétention et de satisfaction : application d’un calendrier de visites préventives avec les clients décideurs en relation avec les risques du contrat, management des réclamations avec les services transverses, optimisation du chiffre d’affaires re-signé en développant le mix-produit.
    Mission complémentaire : Co-direction de l’usine de Blanquefort : Management des collaborateurs. Optimisation de la productivité industrielle. Mise en application des directives sécuritaires et coordination des plans de maintenance techniques.
  • Elior - Responsable de Secteur

    Courbevoie 2009 - 2010 Entreprise spécialisée dans le bio-nettoyage et le service des repas en milieu hospitalier.
    Développement d’une relation de partenariat avec les clients du secteur (200 K € mensuel)
    Management des responsables de sites du secteur (90 collaborateurs N-2) : établissement du budget d’heures du secteur, administration du personnel, fixation d’objectifs et évaluation, gestion des instances du personnel, mise en œuvre des sanctions.
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Directeur Village de Vacances

    Paris Cedex 19 2006 - 2009 Leader européen de la résidence de tourisme et de vacances.
    Pilotage de l’ouverture du village en 2006 (500 lits) et de son extension pour 2009 : participation aux réunions de chantier, choix des fournisseurs, recrutement des chefs de services.
    Gestion opérationnelle, financière (3000 K€), managériale (150 collaborateurs). `
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Contrôleur de gestion opérationnel

    Paris Cedex 19 2002 - 2006 Processus budgétaires, audits internes opérationnels, création & mise en place des procédures, sécurisation du chiffre d’affaires sur la totalité du périmètre des résidences & Village Pierre & Vacances (250 sites).
    Contrôle de gestion et aide opérationnelle aux exploitants sur la maîtrise des risques financiers, sociaux et réglementaires

Formations

  • Ecole Internationale Supérieure Hôtellerie Restauration

    Savignac Les Eglises 2000 - 2002 Bac +5

    Master École de Commerce Internationale Management des Entreprises de l’hôtellerie et de la Restauration - Savignac Les Églises. Major de Promotion.
  • Ecole Hoteliére Du Sacré Coeur (Saint Chely D`apcher)

    Saint Chely D`apcher 1998 - 2000 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Hôtellerie Restauration option Gestion et Mercatique
  • Lycée René Cassin

    Tarare 1990 - 1997 Bac économique et social mention Assez Bien

Réseau

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