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Kaiman
- Ingénieur d'Etudes
Aix-en-Provence
2014 - maintenant
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Abo-factory
- Chef de Produit
2014 - maintenant
Affiliation , Communication, Création Produit
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Vivendi Mobile (Watchever)
- Ingenieur qualité
2013 - maintenant
* Rédaction et mise en place de campagne de tests en Anglais sur différents supports (Smartphone, tablettes, consoles, téléviseurs, Mac, PC...)(logiciel : Refertest) ;
* Contrôle de la conformité des projets avec les cahiers des charges, respect des labels et des processus d'exécution des différents produits. ;
* Rédaction de rapports liés aux anomalies détectées sur les différents supports. (logiciel : Mantis) ;
* Participation à l'amélioration du produit, simulation d'utilisation, lien entre les équipes d'élaboration/conception du produit et les équipes techniques.
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Easy-Devis
- Responsable E-mailing
2011 - 2012
* Prospection commerciale de bases de données e-mail, en fonction de la cible et des tendances du marché (e-sourcing, phoning...) ;
* Négociation des contrats et systèmes de rémunération attenants, mise en place de clauses spécifiques correspondant à la spécificité du secteur d'activité. ;
* Planification, coordination et suivi des lancements de campagnes de communication, déliverabilité des e-mails, taux d'ouverture, de clics, de ventes (logiciel : GoogleAnalytics) ;
* Analyse de la rentabilité des campagnes de communication, détermination des points forts et des points faibles, réajustement sur les campagnes suivantes. ;
* Analyse du marché et de la concurrence, veille concurrentielle, suivi des évolutions et des tendances du marché, étude du comportement de la cible. ;
* Réalisation des créations e-mail, rédaction des briefs de communication, des zoning, tracking des liens de la création. ;
* Co-gestion des liens avec les différentes plateformes d'affiliation, e-mail de présentation, mise en ligne des créations e-mail, bannières, i-frame, suivi des résultats, relance des affiliés.
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ASTERIA
- Assistante Marketing
AIX EN PROVENCE
2009 - 2011
* Management du plateau télémarketing, participation au recrutement, formation des nouveaux commerciaux, mise en place de challenges, gestion des plannings, rédaction de scénarios d'appel. ;
* Mise en place d'opération commerciale et marketing, création de campagne mailing, mise en place du parrainage de nouveaux clients, suivi et analyses des retours. (logiciel : Excel) ;
* Gestion de la base de données clients, mise à jour de la base de données (demande de désinscription, décès...), analyse de la clientèle, fidélisation (chèques cadeaux, témoignages) ;
* Réalisation d'une étude de marché sur les séniors, sa démographie, son évolution, sa consommation, son rapport aux médias, ses loisirs... ;
* Veille concurrentielle et technologique, suivi des évolutions des offres concurrentes, des innovations du secteur. ;
* Gestion des évènementiels commerciaux, organisation de séminaires, gestion des déplacements des commerciaux. ;
* Création d'outils commerciaux d'aides à la vente, réalisation de diaporama de présentation (logiciel :Powerpoint), de plaquettes produits, de plaquettes techniques, de livret de témoignages. ;
* Gestion administrative, gestion des plannings, des commissions des commerciaux, des suivis de dossier et de facturation, des véhicules commerciaux.
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Decathlon
- Assistante Manageur de rayon
Villeneuve d'Ascq
2006 - 2009
* Vente , accueil et conseils à la clientèle, amélioration de la satisfaction client, optimisation de la fidélisation. ;
* Gestion du rayon, gestion du stock, du marchandising, de la mise en place des promotions et tête de gondole, de l'optimisation de la place et de la présentation des produits. ;
* Management d'équipe (5 personnes), gestion des plannings, participation au recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, répartition des tâches, suivi des résultats. ;
* Gestion évènementiels, organisation de manifestations sportives, négociation des sponsors, réalisation de campagnes de communication, animation des activités. ;
* Optimisation de l'activité commerciale, création de formations produits, mise en place d'une gazette pour le rayon équitation.
