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Marjorie CHALIGNE

PARIS

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En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Développement commercial
Communication
Vente
Marketing
Yield management
Revenue management
Distribution B2B
Nouvelles technologies
Internet

Entreprises

  • HOTELS OCRE & AZUR - Assistante E-distribution/Yield Management – Commerciale

    2013 - maintenant E-distribution et mise à jour sur les sites de ventes partenaires, site du groupe et blogs,
    Étude des tarifs, modifications et mises à jour,
    Benchmarketing, études comparatives, veille concurrentielle,
    Études ponctuelles en fonction de l’évolution et du profil,
    Gestion et suivi des groupes et congrès (Festival de Cannes, MIPIM, MIPTV, Cannes Lions, Grand Prix de Monaco…),
    Création et envoi d’emailings, promotion et démarchage des hôtels,
    Contrôle ponctuel des réservations des hôtels (cardex, code tarifaire, tarif).

  • Belambra Clubs - Chef de Réception

    2012 - 2012 Tâches liées au poste de réceptionniste (check-in, check-out, renseignements…),
    Prise des réservations,
    Management d’une équipe de 4 réceptionnistes et 2 veilleurs de nuit (avec entretien et formation),
    Définir un planning horaire en fonction des contraintes RH,
    Mise en place de check list et procédures,
    Gestion du remplissage du club en fonction du taux d’occupation et des prévisions,
    Gestion des comptes clients et des opérations de caisse.

  • Antipodes Resort - Attachée Commerciale Groupes & Séminaires

    2011 - 2012 - Prospection commerciale avec la création des supports de communication
    - Gestion des demandes groupes et séminaires (analyse des disponibilités, prise de contacts et négociations)
    - Cotation, suivi clients
    - Mise à jour et suivi du site internet du groupe: www.antipodes-hotels.com

  • Radisson Blu 1835 Hotel & Thalasso - Assistante Revenue Manager

    2011 - 2011 - Gestion e-distribution
    - Veille concurrentielle: veille tarifaire des concurrents afin d'adapter le positionnement et les offres de l'hôtel
    - Élaboration stratégie RM
    - Analyse de l'impact des actions commerciales selon les segments de clientèle

  • LE CLOS DES ROSES - WINEREY - Assistante Chargée de Communication

    2010 - 2010 Assurer la promotion globale des activités du Clos des ROSES (vignoble – évènements – demeure d’hôtes et restaurant) par la mise en place de diverses actions en marketing et communication, et la création d’évènements sur le domaine


    - Conception et création d’outils de communication (flyers, affiches, dossiers de presse…)
    - Organisation, aide au suivi et promotion des animations sur le domaine (expositions, ateliers cuisines…)
    - Création du site Internet.
    - Mise en place d’actions de marketing direct : mailing et e-mailing.
    - Suivi de budget
    - Référencement de la Bastide du Clos

  • BELAMBRA Clubs - Réceptionniste

    2008 - 2010 - Check-in / Check-out
    - Gestion des réservations / attribution des chambres avant l'arrivée
    - S'assurer du bon déroulement du séjour des clients
    - Gestion des litiges clients
    - Opérations de ventes: offres supplémentaires de l'entreprise, prestations touristiques (excursions)
    - Conseiller les clients sur les activités touristiques de la région

  • Map Handling - Aéroport Nice Côte d'Azur - Agent de Passage

    2008 - maintenant Assistance aéroportuaire

    - Check-in des passagers: enregistrements des passagers et de leurs bagages
    - Veiller au bon déroulement de l'embarquement et de l'arrivée des passagers au sein de l'aéroport

Formations

Réseau

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