Catherine Max
- Responsable des showrooms
2008 - 2010
Responsable des espaces de vente : 1500m2 au Trocadéro et 700m2 au parc Monceau
>Organisation des ventes hebdomadaires
>Management des responsables d’équipes de vente, caisse, logistique pour 50 collaborateurs. Recrutement, formation, évaluation des compétences.
>Lancement d’un nouvel espace de vente (700m2), Paris VIII, positionné Luxe en 2009.
>Logistique : amélioration des process de pointage des marchandises.
>Ressources humaines : mise en place et suivi d’un accord de modulation du temps de travail.
Mission de développement marketing et communication de l’enseigne – depuis janvier 2010
>Définition, mise en place et suivi de la stratégie marketing de l'enseigne.
>Acquisition de nouveaux clients via des actions on- et off-line : campagnes d’emailings, sweepstakes, partenariats (blogs spécialisés, CE, conciergerie de luxe, spas, œuvres caritatives), événements sur réseaux sociaux, street marketing, parutions presse.
>CRM : définition de la politique d’encartage, pilotage de l’outil CRM.
>Actions in-store : merchandising, développement de services à forte valeur ajoutée (conciergerie, retouches, voiturier, personal shopper), organisation d’événements.
>Marketing fournisseur : création de supports de communication à l’usage du service achat.
>Actions transverses: développement du site internet, refonte de la charte graphique.
