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Marlene QUELHA

Levallois-Perret

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales en Essonne

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Assurance de personnes
MOA
Processus métiers
Sens pratique
Service client
travail en équipe
Gestion de projet

Entreprises

  • REUNICA - Chef de projet MOA

    Levallois-Perret 2007 - maintenant ¤ Recueil des besoins
    ¤ Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
    ¤ Formation des utilisateurs
    ¤ Accompagnement du changement
    ¤ Maintenance évolutive et corrective des SI
    ¤ Gestion de projet (planification, gestion des ressources, animation de réunions, coordination, suivi)

    Quelques réalisations :
    ¤ Projet Dématérialisation :
    - Rationalisation du processus de numérisation des flux papier (PDCA)
    - Optimisation du processus de RAD
    - Maintenance évolutive et corrective des outils de numérisation

    ¤ Gestion des carrières des clients
    - Distribution automatique des tâches à traiter sur le poste de travail des utilisateurs
    - EDI : flux d'échanges des carrières et adresses des Clients entre le Groupe Réunica et la base de données nationale (i.e. Base Fédérale Droits)
    - Détection des tentatives de fraudes internes

  • Bureau Commun Prévoyance Collective (BCAC) - CHEF DE PROJET

    1999 - 2007 ¤ Missions de chef de projet MOA
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Préparation et pilotage de la recette
    - Formation des utilisateurs
    Quelques réalisations dans le cadre de ces missions :
    - SI de gestion pour la partie 'Prestations' d'un contrat art.83 : de la réception de la demande Client à son règlement
    - Eléments de calcul des comptes techniques (provisions engagées, PSAP...)
    - EDI : déclarations mensuelles de cotisation, déclaration annuelle impôts
    ¤ Encadrement d'une équipe de 6 gestionnaires
    - Suivi de l'activité
    - Reporting aux instances de contrôle
    - Communication annuelle aux clients
    Réalisations :
    - Tableau de bord de suivi & de reporting
    - Rédaction procédures et modes opératoires
    - Mise en place du management par processus
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N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord MARLENE à vos contacts.

Formations

  • Logica Training

    Paris La Défense 2012 - 2012 Gestion Electronique des Documents - Formation continue

  • CEGOS (Paris)

    Paris 2011 - 2011 Formation continue

  • CEGOS

    Paris 2006 - 2006 Chef de projet MOA - Formation continue

  • GIE Agirc Arrco (Paris)

    Paris 2004 - 2004 La Prévoyance Complémentaire - Formation continue

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 1992 - 1994 Maîtrise A.E.S.

    Formation pluridisciplinaire : droit des entreprises, mercatique, économie, gestion...

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