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Marlene RICHEZ

Massy

En résumé

Forte de mon expérience commerciale de 15 années passées au contact de la clientèle, et depuis 9 ans Formatrice référente auprès de la région champagne Ardenne sur la formation "technico commercial",je travaille avec ces groupes afin de les aider à développer leurs compétences commerciales, managériales et surtout à trouver un emploi. C'est un accompagnement permanent professionnel (coach à l emploi) et personnel (relation avec les différentes entités sociales...).
Formatrice référente aussi auprès des bts Muc et NRC en matières professionnelles (management, communication, marketing, gestion, relation clients, et dossiers professionnels), je travaille avec ces classes afin de les préparer au mieux à l examen.
Je suis toujours à l'affût de nouvelles expériences, je travaille aussi pour d'autres entités comme la CCI, et des entreprises privées comme ALDI France, l'Ecole Carrefour...
Une autre activité à vous proposer, formée au coaching professionnel individuel, d'équipe, d'entreprise, je peux vous accompagner dans le cadre de votre vie privée, professionnelle (changement, identité, relation)...
Je reste à votre écoute pour toutes propositions professionnelles.

Mes compétences :
Écoute
Persévérante
Marketing
Commerciale
Management
Gestion
Communication
Accompagnement
Coaching

Entreprises

  • Carrefour - Formateur Ecole Carrefour

    Massy 2014 - maintenant Intervenante auprès de salariés Carrefour pour des modules de Marketing: techniques de vente, relation clients, gestion de conflits, la bonne pratique de la mise en rayon, l'hygiène, la sécurité...
  • Aldi - Formateur Coordinateur

    Dammartin-en-Goële 2013 - maintenant Je travaille en partenariat avec l'entreprise ALDI pour laquelle je forme ses futurs Assistants Magasin en contrat de professionnalisation. Mon rôle est de faire le recrutement, la pré sélection des candidats, qui après validation du Responsable Vente, intègrent une classe dédiée au groupe ALDI au CFP Saint Michel. Je les emmène à l'examen BTS MUC (Bac +2). Je les forme sur les matières professionnelles: Marketing, Communication, Management, Gestion, toutes les compétences nécessaires dans leur prochain poste. A ce jour les résultats sont 75% de réussite à l'examen et 75% de contrats de travail signes. Le partenariat fonctionne bien grâce à l'implication de l'entreprise ALDI, son aide et le suivi de chaque contrat et la perspective d'avenir au sein du groupe ALDI.
  • Chambre de commerce et d'industrie des Ardennes - Formateur

    2012 - 2015 Intervenante sur les modules de marketing, négociations, ventes avec une formation d'attachés commerciaux, (itv) financée par la Région afin de les présenter à l'examen bac +2
    Beaucoup de simulations de vente afin de les préparer au mieux aux attentes des clients/prospects
  • CFP Saint Michel - Formateur Référent

    2008 - maintenant Référente sur la formation Technico commercial, mon travail est de coacher des demandeurs d'emploi dans leur retour à l'emploi, dans la reprise de confiance en eux.. et aussi dans des Modules de marketing, prospection, actions commerciales, négociations, ventes, simulations d'entretiens d'embauche, mises en situation de vente et techniques de recherches d'emploi et de stage .Cette formation Technico Commercial est financée par la Région (appel d'offre auquel je réponds). Des bilans avec Pole Emploi , la Mission Locale et la Région sont effectués régulièrement dans l’intérêt du stagiaire.
  • LYCEE SAINT MICHEL - Professeur

    2008 - 2011 Différentes vacations pour des classes de Terminales, Premieres et BTS Assistants de gestion et tourisme dans les matières: Economie, droit, mercatique, commerce de produits touristiques, études et administrations commerciales et communication et organisation.
  • Ecole TUNON - Formateur

    2008 - 2012 Intervenante sur les modules Markéting, études de marché, diagnostic de l'entreprise... auprès des classes ASS1, ASS2 et DESSCOM
  • CFP St Michel - Formateur en cours particuliers pour Grzegorz Krychowiak (footballeur professionnel)

    2008 - 2011 Cours particuliers dans les matières: vente, droit, économie pour l'obtention de deux diplomes.
  • CFP Saint Michel - Formateur Coordinateur

    2008 - maintenant Coordinatrice,travailler avec des classes de BTS Muc et NRC afin de les présenter à l'examen sur des Cours de management, communication , marketing, négociation, vente, management des entreprises et gestion commerciale.
  • Lycée Jean Talon Chalons en Champagne - Professeur

    2008 - 2008 Vacation pour des classes de Premières et Terminales STG en Management et Communication
  • Greta de Saint Quentin - Formateur pour Groupe Actif 2ème chance

    2008 - 2008 Le travail était avec un groupe actif de la 2 ème chance autour d'un projet la Mini Entreprise.
  • Lycée Condorcet Saint Quentin - Professeur

    2007 - 2008 Vacations pour une classe de première année de BEP VAM (Vente action marchande)
  • Chronopost International - Cadre Commercial

    Courbevoie 2000 - 2006 CHARGEE D’AFFAIRES/CADRE
    Prospection et acquisition de nouveaux clients conformément à la politique commerciale du groupe
    Actions terrain visant à l’acquisition de parts de marché.
    Suivi et développement de clients existants
    Secteur géographique 08/10/51.
    350 clients en compte
    Chiffre d’affaires : 4,6 M€¨

    FORMATRICE/CADRE
    Formation interne sur le Transport auprès de 35 personnes, les missions de formatrice consistaient :
    Concevoir des formations permettant de développer les compétences
    Piloter la formation dans ces différentes composantes : organisationnelle, financières, pédagogique et humaine
    Rechercher, en les adaptant, les outils pédagogiques les plus pertinents
    Animer efficacement les séquences pédagogiques.
    Elaborer les indicateurs de résultats, réaliser un bilan, évaluer les résultats atteints.
  • Lyreco - Cadre Commercial

    MARLY 1999 - 2000 Poste dé-localisé à Amiens
    Secteur fournitures de bureau
    Prospection, formation, vente et fidélisation
  • AGL Diffusion - Attachée Commerciale

    1995 - 1998 Secteur mobilier de bureau RONEO
    Prospection et vente d’installations sur mesure
  • LE CENTRE BUREAUTIQUE - Attachée Commerciale

    1992 - 1994 Service photocopieur AGFA
    Prospection, démonstration, vente et formation

Formations

  • Linkup Coaching (Boulogne Billancourt)

    Boulogne Billancourt 2014 - 2014 RNCP niveau 1 en France / niveau 7 en Europe - Bac +5 - Master 2

    Coach professionnel (individuel/ d'équipe/ d'organisation), conseil en management
  • CNAM

    Reims 2009 - 2010 RNCP II - Responsable de projets de formation

    RNCP II - Responsable de projets de formation - En VAE FAD 108.113.106
  • Arifor

    Chalons En Champagne 2007 - 2007 Formation - Formation de Formateur
  • Lycée Libergier II Reims (Reims)

    Reims 1990 - 1992 BTS Force de Vente (NRC)

    Commerce - Communication commerciale et négociation, Management et gestion d'activités commerciales, mercatique, gestion, management commercial.
  • Lycée Franklin Roosvelt

    Reims 1988 - 1990 BAC G3

    Commerce

Réseau