Spir communication
- Directeur centre de profit Toulon- Hyères-La Seyne
Aix-en-Provence
2010 - maintenant
Suivi et développement du CA en rapport des objectifs print/web
CA Agence : 1,1 MILLIONS D'EUROS
CA WEB : + 30% sur N-1
Maîtrise et suivi du compte d’exploitation Agence
Gestion et développement d’un portefeuille clients direction
Réalisation d un objectif individuel : 111%
Animation, Formation, Ventes sur l ensemble de la gamme :
Print (généraliste et thématique), Google adwords,
Site internet, appli iphone/Androïd,
diffusion d annonces immobilieres (leboncoin.fr,logicimmo.com,topannonces.fr), E-mailings, SMSing, préroll(vidéo), visites virtuelle commerces
Elaboration de stratégies annuelle et construction budgétaire
Budget CA, Marge, RO, par produits, objectifs collaborateurs
Rythme de parution, diffusion, tirage, tarifs, sectorisation…
Garantie des règles de l entreprise
Respect de la politique commerciale
Déploiement, et contrôle de la CRM
Application de la méthode des ventes
Contrôle du nombre d actions commerciale (chiffres clefs)
Respect des délais de règlement
Garantie de la qualité relation client
Validation des compétences
Contrôle d utilisation des outils et argumentaires
Recrutement, intégration et formation de collaborateurs
Restructuration : recrutement /licenciement
Suivi du parcours d intégration
Double commande
Management et encadrement (12 collaborateurs en 2011)
1 chef des ventes
7 commerciaux
1 Attachées commerciales sédentaires
1 assistantes commerciales
2 Hôtesses d'accueil pour les particuliers
Animations commerciales
Formation, lancement, animations nouveaux produits
Déploiement, animation et suivi opérations siège (6/an)
Élaboration, suivi d’opérations commerciales locales (4/an)
Création de partenariats
Elaboration et suivi de plans d actions avec objectifs individuels
Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, Temporels
Suivi et reporting quotidien de la CRM
Bilan mensuels individuels de performance
Entretien annuels de progrès individuels
Suivi et animation de l'équipe autour d un objectif commun
réunion collective Bassin mensuelle
reunion collective équipe hebdomadaire
bilans individuels mensuels,
entretien individuels hebdomadaires
point individuel quotidien
Animation challenge équipe (par support papier,mails, sms, gains)
Formation continue des équipes
Descente d information équipe
Application des modules e-Learning
Elaboration QCM
Training (2 par réunions + 1 par entretien hebdo)
Double commande avec bilan et objectifs de progrès (2 par semaine)
Qualification, déploiement, analyse de la base CRM
Analyse et veille concurrentielle
