Menu

Martial GIBARD

Casablanca

En résumé

Développeur de formation, j'ai commencé en tant que hotliner sur un plateau de 160 personnes.

A présent j'assure la responsabilité du management opérationnel et du suivi au quotidien de divers projets, toujours dans un esprit de service.

- Animation opérationnelle d’une équipe
- Suivi du parcours professionnel d’une équipe
- Conception, construction, conduite et suivi d’un projet
- Contribution à la mise en œuvre de la politique qualité
- Mise en œuvre des processus liés à l’activité
- Gestion de la capacité, des charges, affectations et planning
- Reporting opérationnel et financier auprès du management
- Contribuer à des évaluations de charges, Reste à Faire
- Relayer son encadrement auprès du client
- Contribuer à la satisfaction client par un esprit de service

Mes compétences :
HR
SAP
Chargé de Projet
Consultant
RH
Système d'Information
Management

Entreprises

  • CGI - Transition Leader

    Casablanca 2013 - maintenant Dans le cadre de l'évolution des formats des virements et des prélèvements nationaux vers un format XML devant être en conformité avec les standards SEPA et CFONB, j'ai été en charge de mettre en place le support applicatif d'un logiciel de validation des fichiers XML auprès de la Caisse d’Épargne.
  • LOGICA - Manager RH

    COMPIEGNE 2011 - maintenant ° Accompagnement, suivi et évaluation du parcours professionnel des collaborateurs
    ° Remonter les alertes RH et mettre en place des plans d’actions sur objectifs annuels
  • LOGICA - Chargé de Projet – Workforce Management

    COMPIEGNE 2011 - maintenant Déploiement du Workforce Management à Toulouse, au Maroc et en Inde
    ° Verint – Impact360, Forecasting&Scheduling, Strategic Planner
  • LOGICA - Chargé de Projet - Service Delivery

    COMPIEGNE 2011 - maintenant Pilotage de Supports Fonctionnels Multilingues de Niveau 1 et 2
    Responsable du respect des engagements, de la qualité de service et du prix au ticket
    ° Management d’équipes de Techniciens Support et de Chefs d’équipe
    ° Gestion des charges, des capacités, des affectations et du suivi financier
    ° Conception, Mise en place, Pilotage d’indicateurs et d’outils de reporting de l’activité
  • LOGICA - Team Leader

    COMPIEGNE 2011 - 2011 Pilotage du Support Fonctionnel SAP niveau 2 Trilingue (Fr/En/Ge)
    - Support Procurement Non-Flying pour Airbus, Central Entity et EADS
    Support applicatif sur Buyside, U-Go Booking et U-Go Expense
    ° Management d’une équipe de Techniciens Support niveau 2
    ° Gestion et mise en place d'indicateurs de suivi de charges et de coûts
    ° Gestion du temps
    ° Conduite de réunions entre services
    ° Gestion des demandes utilisateur par mail et par téléphone
    ° Résolution de tout problème de niveau 2 et d’appropriation fonctionnelle
    ° Remonté et Suivi des anomalies aux équipes informatiques et AMO
    ° Mise en place d’outils de reporting et de Monitoring de l’activité
    ° Suivi de production et fiabilisation
    ° Force de proposition sur l’amélioration des méthodologies / applications
  • APSIDE Infogérance - Ingénieur Chargé de Mission

    PARIS 2008 - 2010 Modules SAP HR, SD, FI et MM - Niveau 2
    Mise en place et pilotage de Support Fonctionnel Bilingue (Fr/En) SAP
    - Ressources Humaines et Paie Air France (1 an et 2 mois)
    - Recettes Commerciale Air France (1 an et 5 mois)
    ° Management d’une équipe de Techniciens Support
    ° Conduite de réunions entre services
    ° Gestion des demandes utilisateur par mail et par téléphone
    ° Résolution de tout problème de niveau 1 et d’appropriation fonctionnelle
    ° Remonté et Suivi des anomalies aux équipes informatiques et AMO
    ° Mise en place d’outils de reporting et de Monitoring de l’activité
    ° Suivi de production et fiabilisation
    ° Priorisation et anticipation des périodes comptable / paie
    ° Force de proposition sur l’amélioration des méthodologies / applications
  • IBM France - Support Technico-Fonctionnel SAP Bilingue (Fr/En) Niveau 2

    Bois-Colombes 2007 - 2008 Modules SAP BC et HR - Niveau 2 pour Airbus.
    ° Gestion des utilisateurs° Gestion des autorisations et profils
    ° Gestion des transports inter mandants° Gestion système des mises à jour et des évolutions de la base SAP
    ° Gestion de la planification des programmes
    - Ordonnanceur de production pour la montée au plan : Control-M - Coordination des équipes / pays et conduite des réunions en anglais
    - Maintenance technique OM (Organisation Managment)
    ° Développement et maintenance d’un outil de Reporting et de Monitoring (développé en VBA, en liaison direct avec SAP)
  • Sogéti Régions, Spie Infoservices - Technicien Support Bilingue (Fr/En) Niveau 1

    2005 - 2007 Hotline utilisateurs Airbus France et Central Entity.
    ° Prise d’appels et gestion des demandes par mails
    ° Résolution de niveau 0 et 1 sur prêt de 1200 applications
    ° Assistant plateau : supervision des équipes et aide à la résolution

Formations

Réseau