2004 - maintenant* Gestion de la relation avec les maitres d'œuvre et entreprises en soutien aux 2 conducteurs d'opérations
* Gestion de la relation clientèle de la signature du contrat de réservation à la remise des clés
* Suivi SAV après livraison
Un maître mot « la satisfaction du client »
1998 - 2004Bureau de Maîtrise d'oeuvre Bâtiment tertiaire et industriel
Fonction : Agent d'accueil / Assistante Service Travaux
* Tenue du standard (12 lignes - 150 appels / jour)
* Accueil physique
Secrétariat de 5 conducteurs de travaux
* Rédaction comptes rendus de chantier / Procès
verbaux / Courriers divers / Classement / Relance SAV
/ Elaboration Dossiers Ouvrages Exécutés
* Décathlon / CREDIT AGRICOLE / De PARTICULIER A PARTICULIER
- Missions intérimaires
1997 - 1998* De Particulier à Particulier : Assistance commerciale
* Crédit Agricole : Promotion d'un produit financier sur plateforme
d'appels
* Décathlon : mise en rayon