Mes compétences :
Analyse technique
Client support
Manager
Marketing
Marketing service
Pricing
Support
Support client
support technique
Technique
Technique marketing
Entreprises
Parker Hannifin France S.A.S
- Support produit - Strategic Pricing Manager
2004 - maintenantSupport produits : Assistance technique « in situ » clients - Support client avancé
Compétences mises en œuvre : Connaissance confirmée des cultures et pratiques à l’international - Connaissances approfondies des process industriels – Mises en œuvre constante des relations clients / fournisseurs internes – Connaissance détaillée des attentes vendeurs tant en France qu’à l’étranger.
Savoir être : Forte capacité d’écoute des « clients » internes et externes – Capacité à apporter des réponses « sur mesure » - Aptitude et pratique confirmées de la gestion de crise – Créativité, adaptabilité, réactivité – Résistance au stress.
Faits marquants : Conception et mise en œuvre de logiciels interactifs destinés aux supports techniques et de première assistance diagnostic clients. Conception de bases de données internes sur les produits concernés.
Responsable stratégique des prix :
Compétences mises en œuvre : Capacité d’analyse , de rédaction et de synthèse - Connaissance et pratique confirmées du travail en groupe avec des participants internationaux ayant des intérêts et des enjeux différents - Connaissance confirmée et mise en œuvre des outils de reporting - Usage approfondi des logiciels bureautique (pack office, création multimédia) - Forte expertise sur les données concernant les marchés du domaines.
Savoir être : Capacité à travailler sous contraintes - Gestion de données confidentielles – Capacité d’adaptation (appréhension études de marchés)
Faits marquants : Conception, rédaction, diffusion et mise à jour d’un document de synthèse de données techniques, commerciales, marketing, didactiques – Conception d’un logiciel d’aide à la détermination de prix.
Connaissances acquises : Principes de modélisation – Extension de connaissances du travail en milieu industriel – Résultats analysés sous objectifs techniques – Travail en salle blanche – Acquisition des connaissances liées au travail en équipe.
Savoir être : Savoir travailler avec un N+1 étranger – Capacité à imaginer des solutions non conventionnelles – Capacité à travailler en équipe.
Faits marquants : Contribution à l’amélioration dans le cadre d’une démarche qualité – Création d’un logiciel de simulation de pompes (Projets Européens MEDEA)
Sensorex
- Technicien Proto
2002 - 2002Société Sensorex ( Haute Savoie ) : Poste de production
Connaissances acquises : Première approche du milieu de l’entreprise – Gestion des urgences – Travailler sous planning de production – Gestion d’interface entre deux services.
Savoir être : Premier développement de la capacité à gérer des divergences de méthodes entre deux services (défauts qualité) – Rationnaliser les divergences, proposer des solutions qui s’appuient sur le rationnel.
