Menu

Mathieu GENOINO

PARIS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Juin 2015-Aujourd'hui : Apple Computers, Cork, Ireland
Team Manager

Sept 2011-Juin 2015 : Apple Computers, Cork, Ireland
Senior Advisor Trainer

Jan 2011-September 2011 : Apple Computers, Cork, Ireland
Technical Advisor for CPU, French Tier 1 Support Lines
Positioning SME

Nov 2010-Jan 2011 : Apple Computers, Cork, Ireland
Technical Advisor for iOS, French Tier 1 Support Lines

Sept 2009-Nov 2009 : Group Integris, Brisbane, Australia

Sept 2007-Août 2008 : Employé EIRsys Technologie à Labège (Toulouse)

Année scolaire 2005-2007 : EIRsys Technologie à Labège (Toulouse) : tests et maintenance d’un progiciel web de gestion de contacts, conception et développement d’un portail de pré saisie de taxe d’apprentissage en ligne, création d’une nouvelle interface graphique pour le progiciel de gestion de contact.

Année scolaire 2004-2005 : université Toulouse - Le Mirail / IUT Blagnac : analyse, conception et développement d’un portail vitrine et d’un portail de communication interne pour l’IUP NTIE
août 2004 : intérimaire, remplacement d’un technicien supérieur dans le service achats bureautique chez AIRBUS Industries, Service PBA-E à Toulouse sur le site de Louis Bréguet.: aide à la migration et à la mise à jour d’une base de données ACCESS du matériel de bureautique.

Avril - Juin 2004 : AIRBUS Industries, Département EYTMD : analyse, conception et développement d’un portail métier interne servant à centraliser les documentations relatives à la conception des logiciels et programmes d’AIRBUS.

Octobre 2003 - Mai 2004 : IUT Informatique : analyse, conception et développement dans un groupe de quatre étudiants d’un portail de communication en PHP4, MySQL et CSS pour l’association des étudiants de l’IUT informatique de Rangueil (ATIDUT)

Mes compétences :
JavaScript
Ajax
PHP
HTML
CSS
Blackboard / Elluminate
iLife
MySQL
IWork
Formation professionnelle
Management
Microsoft Windows
Microsoft Office
Mac OS X
Support informatique
Mac OS
Support technique
Gestion d'équipe
Documentation
Vidéoconférence
Apple iOS
Forecast

Entreprises

  • Apple - Team Manager

    PARIS 2015 - maintenant Manage une équipe de 18 "Technical Support Senior Advisors".

  • Apple Computers - Senior Advisor Trainer

    PARIS 2011 - 2015 Formations en Anglais de nouveaux conseillers AppleCare iOS et CPU, Niveau 1 et 2.

    Backup Team Manager, gestion d'un équipe de 8 personnes, supervision des plannings, correspondance avec Team Managers et Area Managers.

    Création de contenu pour formations sous iWork.

    Création d'évènements ludiques à but formateur

    Coaching de conseillers

  • Apple Computers - Tier 1 CPU Advisor, Positioning SME

    PARIS 2010 - 2011 J'ai commencé chez Apple en tant qu'Advisor pour iPhone.

    J'ai changé de service pour le service CPU (Support Ordinateurs) en Janvier 2011.

    J'ai obtenu la certification logicielle pour Mac OS X Snow Leopard en Avril 2011.

    J'ai été nommé positioning SME (Subject Matter Expert) pour les équipes CPU Fr en Mai 2011 et ai aidé au démarrage du groupe créé au moment de ma nomination.

    Fin juin 2011 j'ai épaulé la nouvelle équipe de support (une vingtaine de personnes) à prendre des appels pendant 3 semaines.

  • EIRsys Technologie - Analyse Programmeur en alternance

    2005 - 2008 Conception de la nouvelle interface du produit Eracines
    Maintenance, hotline de ce produit
    Développement, recherche, analyse dans le domaine du web 2.0 (AJAX, CSS2, XHTML...)

  • AIRBUS - Intérimaire

    Blagnac 2004 - 2004 Mise à jour de l'ancienne base Excel de gestion des stocks bureautique (téléphone, ordinateurs) au sein du service PSA-B, et béta-test de la nouvelle base développée sous Access

  • AIRBUS - Analyste Développeur

    Blagnac 2004 - 2004 Création d'un portail interne de centralisation de la documentation d'EYTMD (Essais en vol)
    Stage de fin d'année d'IUT 12 semaines sous la direction d'Anne-Marie JAMMES (EYTMDM)

  • Faculté du Mirail - IUP NTIE - Analyse Programmeur en alternance

    2004 - 2005 Analyse, Conception et développement du portail vitrine de l'IUP NTIE et d'un site intranet de lien entre l'IUP et les étudiants.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :