Mathilde DE SMET

En résumé

Entreprises

• Sogeti Canéjan Sud Ouest - Consultant fonctionnel

  2007 - maintenant Au sein du Centre de services pour les clients tels que La Banque Postale, Cap Client, LCL, Cdiscount : recette fonctionnelle conception et exécution des tests ; gestion des anomalies
  CNP Assurances : Projet T.IA.C : assurance vie : recette éditique conception et exécution, calcul de la participation aux bénéfices - gestion des anomalie.
  gestion des anomalies - gestion des réunions avec le client.
  Ecommerce : Recette fonctionnelle Leclerc Drive - tests de portabilité - gestion des anomalies - mise à jour des cas de test.
  Recette fonctionnelle projet SIRAX : Calcul de la recette mensuelle sur les vols AF - SAP- Air France.
  
  Certifiée ISTQB Fondation (International Software Testing Qualifications Board)

• SOGETI IDF - Concepteur fonctionnel

  Issy-les-Moulineaux 2007 - maintenant Mission chez le client CNP Assurance :
  
  Projet T.I.A.C (Traitement Information A la Clientèle) Assurance Vie
  Conception de plans de test et des scénarios de test fonctionnels
  Conception et spécification de jeux d'essais
  Spécification des requêtes sous BOXI pour le peuplement des jeux d'essais
  Exécution de la recette fonctionnelle et éditique
  Rédaction des bilans des campagnes de recette
  PV de recette
  Suivi des anomalies

• La Mutuelle Générale - Assistante technique de gestion Prévoyance - Assurance de personnes

  Paris 1998 - 2007 Assistance au management de l'équipe production :
  
  - Référant technique des collaborateurs
  - Prise en charge des dossiers complexes, réclamations écrites indemnités journalières statutaires
  - Prévoyance statutaire : instruction, calcul et règlement des prestations prévoyance, dans le respect du règlement et procédures
  - Prévoyance collective : instruction, calcul et règlement des prestations prévoyance
  - Etude des dossiers litigieux avec le service juridique
  - Référant pour l’ensemble des actes de gestion
  - Support aux utilisateurs du système d’information.
  
  Organisation et gestion du Pôle Contrats Individuels (12 personnes) du département Prévoyance :
  
  Suivi des statistiques d'activité
  Formation et suivi des collaborateurs
  Back up du Responsable du service en son absence

• La Mutuelle Générale - Gestionnaire contrat Santé - régime complémentaire

  Paris 1992 - 1998 Saisie des feuilles de soins santé (frais de santé)
  Dossiers complexes : prise en charge, hospitalisations, dossiers cures thermales..
  Gestion des réclamations : prise en charge téléphonique de toute réclamation relative aux remboursements de soins, hospitalisation ou prise en charge.

Formations

Réseau

• Charlotte MENETRIER

• Eliane DURAND

• Elodie GAROT

• Jennifer GAUDAIS

• Manuella OCTAVIA

• Mgit GROUP

• Romain LAVIELLE