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Matoussi HAMADI

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

La gestion de 10 relais qualité et formation , s’occuper de la gestion de la formation initiale , la gestion des formations continues , géré le processus de la qualité en interne , je m’occupe de la centralisation et la descente de l’information

Mes compétences :
Management
Logiciel CRM
Analyse de données
Gestion de la production
Centre d'appels

Entreprises

  • ARMATIS - Superviseur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - maintenant

  • Laser Contact - Coordinateur Qualité et Formation

    BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - 2013

  • Laser contact - Superviseur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2013

  • Laser Contact - Télévendeur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2008

  • Transcom WorldWide - Télé conseiller

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2007 J’ai travaillé pendant 15 mois autant que télé conseiller, 6 mois en B to C pour le compte d’un opérateur téléphonique français, 6 mois en B to B pour le compte d’un éditeur d’ouvrage professionnel en France et 2 mois pour le compte d’un opérateur d’accès internet.

  • Ksar djerba - Réceptionniste + gestion des réservations

    2003 - 2006 Je me suis occupé de la relation client avec les résidents dés leur arriver jusqu’au départ, gestion des chambres, affectation des clients et j’ai viellé sur la satisfaction des clients pendant leur séjour

Formations

  • Institut Superieur Des Etudes Technologiques De Djerba (Djerba)

    Djerba 2000 - 2003 BTS En Gestion Hôtelière et Touristique

    Gestion Hôtelière Et Touristique - La durée était de 3 ans avec 3 stages dans des unité hôtelières

Réseau

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