EXTIA
- Ingénieur Consultant
SEVRES
2013 - maintenant
Ingénieur consultant chez SFR Business Team au sein du service CAV800 ; chargé du support de niveau 2 sur la plateforme de centre d’appels Genesys Network.
• Supervision et maintien de la plateforme,
• Traitement et suivi des incidents sur l’environnement de production,
• Troubleshooting et analyse de logs systèmes et applicatifs,
• Analyse du comportement des applications WEB java avec Dynatrace,
• Déploiement de nouvelles machines selon les spécifications techniques indiquées,
• Mise à jour et maintien du référentiel,
• Gestion des sauvegardes (sur bandes physiques ou virtuelles) sur l’ensemble des serveurs,
• Développement et amélioration des scripts d’exploitation,
• Création de nouvelles alarmes et des procédures de résolution associées.
Compétences techniques :
- SYSTÈMES : REDHAT, SOLARIS
- LANGAGES: PERL, BASH
- SUPERVISION : PATROL CENTRAL, WITBE
- WEB : APACHE, TOMCAT, MOD_JK, MOD_PROXY
- SGBD : ORACLE, CLUSTER, GRID CONTROL
- TROUBLESHOOTING : DYNATRACE
- RESEAU : CACTI, ZABBIX, FIREWALL, LOAD-BALANCER
- SAUVEGARDE : NETWORKER
- SECURITE : NETASQ, FORTINET, NETSCREEN
SICEM
- Ingénieur Intégrateur
BRIARE
2009 - 2013
Ingénieur intégrateur chargé de l'installation et de l'intégration d'une solution progicielle de gestion d'archives pour le compte de services d'archives publiques ou privées (environ 70 clients)
- Intégration de la solution (modules client/serveur et modules web) dans l'environnement technique du client (habilitation confidentiel défense possible pour les interventions sur sites protégés)
- Rédaction des documentations d'installation, de maintenance et d'exploitation
- Rédaction d'études techniques (description de l'environnement cible, schéma d'architecture technique et logicielle, matrice des flux...)
- Support technique de niveau 2 et 3
- Résolution d'incidents et suivi des anomalies
- Reproduction de l'environnement client sur plateforme virtuelle
- Formation technique administrative aux clients,
- Gestion et investigation des bugs et du versioning,
- Mise en place de procédures de tests et de checklist d'installation,
- Mise en place de de tests de montée en charge d'applications web (technologie de développement : ASP, JSP, FLEX),
- Administration et gestion des configurations internes (serveur FTP, plateforme web FTP, serveur web hébergeant le site de la société, contrôle des sauvegardes, mise à jour des configurations virtuelles clientes lors des montées de version...)
- Veille technologique (étude réplication de serveur, problématique de load-balancing, archivage électronique...)
Compétences techniques :
- SYSTEME : LINUX (REDHAT), UNIX (AIX,SOLARIS), Windows Server (2003,2008R2).
- LANGAGES : BASH (Bourne Shell), BATCH (WINDOWS), PHP, HTML, SQL, PL/SQL, JAVA, C/C++
- VIRTUALISATION : HYPER-V, VMWARE ESXI
- SGBD : ORACLE, SQLSERVER, MYSQL
- WEB : APACHE, TOMCAT, IIS
- PROTOCOLES : TCP/IP, RIP, OSPF, BGP, ICMP, SNMP, TELNET, SSH, FTP ...
- OUTILS : PUTTY, WINSCP, JMETER
Orange
- Ingénieur Développement
Paris
2008 - 2009
Ingénieur Développement
Supervision du Système d’Information de France Télécom au sein du service BSM (Business Service Management) se positionnant en tant que maîtrise d’ouvrage des outils utilisés pour la supervision et le pilotage des mesures de disponibilité et de temps de réponse des applications de France Télécom.
Evolution du portail sécurisé d’accès aux applications stratégiques de France Télécom (Historinoo) :
• Amélioration de l’ergonomie et ajout de nouvelles fonctionnalités :
- Test de connectivité de manière automatique ou sélective sur une liste de serveurs prédéfinis
- Restitution des temps de réponse moyen des applications métiers
- Sécurisation de l’accès aux applications externes (hors Intranet GASSI) de France Télécom
- Historisation de toutes les connexions et manipulations effectuées
- Réunion d’équipe d’avancée sur le projet par point téléphonique et vidéo-conférence
Compétences techniques :
SYSTÈMES : WINDOWS
LANGAGES : HTML, PHP, JAVASCRIPT (AJAX), SQL, PL/SQL, AUTOIT
SGBD :ORACLE
RESEAUX: WITBE, VANTAGE
MÉTHODOLOGIES: UML, SADT, GANTT, MS PROJECT
