Matthieu GRIGNON

En résumé

Entreprises

• Groupe Psih - Technicien support interne

  Lyon 2016 - maintenant • Support de proximité utilisateurs
  • Conduite des projets informatiques
  • Suivi des licences applicatives
  • Gestion des sauvegardes
  • Gestion des postes de travail et de la téléphonie
  • Suivi du parc informatique
  • Rédaction de documents techniques et fonctionnelles
  • Validation des factures fournisseurs
  

• Groupe Psih - Technicien support client

  Lyon 2015 - 2016 • Qualifications et résolution des problèmes N1 et N2 (courriel et téléphone)
  • Prise en main à distance sécurisée
  • Reporting des interventions via un CRM
  • Rédaction de documents techniques et fonctionnelles
  • Alimentation des bases de connaissances
  • Suivi des licences
  

• NEXIAN Consulting - Consultant poste de travail

  Meudon 2013 - 2014

• Devoteam - Helpdesk N2

  Levallois-Perret 2008 - 2013

• Adeuza - Gestionnaire du parc informatique

  2006 - 2008 Mission au Conseil Général Loire Atlantique à Nantes.
  
  - Suivi du parc informatique, des stocks et des consommables
  - Préparation des postes informatiques
  - Création de modes opératoires
  - Environnement technique : Windows XP, Office 2003, Active Directory, Isilog (Gestion du parc informatique, des stocks et des consommables)

• Adeuza - Expert informatique support sur site

  2002 - 2006 Mission chez NextiraOne France, région Ouest à Rennes

• Adeuza - Technicien support sur site

  2000 - 2002 Mission chez Alcatel Réseaux d’Entreprise, Reenes

Formations

• AFTEC

  Vitre 1998 - 2000 Technicien de maintenance informatique et réseaux
  
  Certifié Microsoft

Réseau

• Anne-Sophie JOLY

• Contact ONE SYSTEM

• Damien SPENNATO

• Dominique HALIMI

• Franck MABILON

• Jennifer LEGRAND

• Julien VERNET

• Laurent GRIGNON

• Serge COMBES