Titulaire d'un diplôme d'ingénieur information de gestion, j'ai effectué mon parcours professionnel uniquement dans le monde du support informatique.
Passé par la prise d'appel et résolution d'incidents de niveau 2, j'ai ensuite encadré des petites équipes de support (3 à 8 personnes) avant de m'orienter vers des transitions et d'avant-vente de projets support.
Pas de formation renseignée