Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Organisation d'évènements
CERTIFICATION ISO
Développement durable
Entreprises
Cap Emploi 90
- Conseillère en insertion professionnelle (stage)
2017 - 2017
Novotel Atria Belfort Centre
- Chargée de clientèle
2013 - 2016
Novotel Bordeaux Centre, Bordeaux Lac et Aéroport
- Chargée de mission Eartcheck stagiaire
2011 - 2011- Organisations de réunions, sensibilisation et formation du personnel
- Analyse d'indicateurs clés (produits chimiques, consommation énergétique, papier, déchets, etc...)
- Analyse des risques
- Mise en place et animation d'un plan d'actions
- Suivi du budget
- Organisation d'actions sociales et environnementales
- Veille réglementaire locale, nationale et internationale
- Relations publiques, communication externe sur la politique développement durable de l'hôtel, rencontre de professionnel du tourisme.
- Préparation de dossiers administratifs pour l'audit
Résultat: Les trois hôtels ont obtenu la certification
Novotel Biarritz Anglet
- Commercial externe et interne stagiaire
2010 - 2010Organisation de réunions, de séminaires au sein de l'hôtel:
- Prise de contact avec les clients
- Identifier ces besoins et réaliser un devis
- Négocier les tarifs
- Réaliser des fiches techniques pour coordonner le travail entre les services
- Accueil des clients
- Facturation
- Suivi des dossiers
Commerciale externe:
- Assistance à la mise en place d'un évènement commercial
- Réalisation de mailing, de publipostage, cartons d'invitations
- Veille internet
- Suivi des contrats corporates
Campling Lou Puntaou
- Réceptionniste
2009 - 2009- Réservation
- Optimiser le taux d'occupation
- Accueil et sorties des clients
- Gestion de la caisse
- Animation
Novotel Madrid Puente de la Paz
- Commercial externe et interne/ réceptionniste
2007 - 2008Commercial externe: suivi des contrats corporate, visite d'entreprise, analyse concurentielle (2 mois)
Commercial interne: organisation de réunions, de séminaires au sein de l'hôtel, accueil, facturation, suivi (4 mois)
Réceptionniste (3 mois): Check-in, check-out.
Résultat: embauchée en tant que réceptionniste pour le mois de juillet-aôut
Instituto Cervantes Bordeaux
- Assistante de la responsable culturel
2007 - 2007- Assistance à l'organisation d'évènements
- Réalisation de communiqué de presse
- Réalisation de cartons d'invitations
- Participation aux évènements culturels
Village Vacance Ré la Blanche
- Accueil et animation
2006 - 2006- Accueil des clients
- Préparation des dossiers clients
- Gestion de caisse
- Préparation et réalisation d'animations pour les enfants de 3 à 5 ans
- Participation aux animations adultes
Office de tourisme de Cauteret
- Hôtesse d'accueil
2006 - 2006- Accueil et information aux clients
- Gestion de l'espace accueil et des demandes clients
- Préparation des courriers pour les clients
- Participation aux animations de l'Office de tourisme
