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Maud BEDOURET

BELFORT

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Organisation d'évènements
CERTIFICATION ISO
Développement durable

Entreprises

  • Cap Emploi 90 - Conseillère en insertion professionnelle (stage)

    2017 - 2017
  • Novotel Atria Belfort Centre - Chargée de clientèle

    2013 - 2016
  • Novotel Bordeaux Centre, Bordeaux Lac et Aéroport - Chargée de mission Eartcheck stagiaire

    2011 - 2011 - Organisations de réunions, sensibilisation et formation du personnel
    - Analyse d'indicateurs clés (produits chimiques, consommation énergétique, papier, déchets, etc...)
    - Analyse des risques
    - Mise en place et animation d'un plan d'actions
    - Suivi du budget
    - Organisation d'actions sociales et environnementales
    - Veille réglementaire locale, nationale et internationale
    - Relations publiques, communication externe sur la politique développement durable de l'hôtel, rencontre de professionnel du tourisme.
    - Préparation de dossiers administratifs pour l'audit

    Résultat: Les trois hôtels ont obtenu la certification
  • Novotel Biarritz Anglet - Commercial externe et interne stagiaire

    2010 - 2010 Organisation de réunions, de séminaires au sein de l'hôtel:
    - Prise de contact avec les clients
    - Identifier ces besoins et réaliser un devis
    - Négocier les tarifs
    - Réaliser des fiches techniques pour coordonner le travail entre les services
    - Accueil des clients
    - Facturation
    - Suivi des dossiers

    Commerciale externe:
    - Assistance à la mise en place d'un évènement commercial
    - Réalisation de mailing, de publipostage, cartons d'invitations
    - Veille internet
    - Suivi des contrats corporates
  • Campling Lou Puntaou - Réceptionniste

    2009 - 2009 - Réservation
    - Optimiser le taux d'occupation
    - Accueil et sorties des clients
    - Gestion de la caisse
    - Animation
  • Novotel Madrid Puente de la Paz - Commercial externe et interne/ réceptionniste

    2007 - 2008 Commercial externe: suivi des contrats corporate, visite d'entreprise, analyse concurentielle (2 mois)
    Commercial interne: organisation de réunions, de séminaires au sein de l'hôtel, accueil, facturation, suivi (4 mois)
    Réceptionniste (3 mois): Check-in, check-out.
    Résultat: embauchée en tant que réceptionniste pour le mois de juillet-aôut
  • Instituto Cervantes Bordeaux - Assistante de la responsable culturel

    2007 - 2007 - Assistance à l'organisation d'évènements
    - Réalisation de communiqué de presse
    - Réalisation de cartons d'invitations
    - Participation aux évènements culturels
  • Village Vacance Ré la Blanche - Accueil et animation

    2006 - 2006 - Accueil des clients
    - Préparation des dossiers clients
    - Gestion de caisse
    - Préparation et réalisation d'animations pour les enfants de 3 à 5 ans
    - Participation aux animations adultes
  • Office de tourisme de Cauteret - Hôtesse d'accueil

    2006 - 2006 - Accueil et information aux clients
    - Gestion de l'espace accueil et des demandes clients
    - Préparation des courriers pour les clients
    - Participation aux animations de l'Office de tourisme

Formations

Réseau

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