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Maud LEGER

ARCHAMPS

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En résumé

Mes compétences :
Vente
Communication
Distribution
Accueil
Marketing opérationnel
Management
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Botanic - Directrice Botanic Valence

    ARCHAMPS 2018 - maintenant

  • Botanic - Directrice adjointe Botanic Villeurbanne

    ARCHAMPS 2016 - maintenant Les principales Missions :

    -Seconder le directeur de magasin pour l’ensemble des missions et le remplace en cas d’absence.
    -Concourir à l’objectif principal qui est l’accroissement du CA et l’atteinte des objectifs.
    -Attacher et garante d’une bonne relation avec les clients.
    -Assurer l’animation de son point de vente (aménagement de l’espace, disposition des produits, Organisation des temps forts).
    -Accompagner les Chefs de rayon sur les objectifs.
    -Participer à la gestion et à la motivation du personnel : recrute, forme et implique les équipes dans le développement du magasin. (Pratique le management par le calme).
    - Garant de la bonne tenue du magasin en termes d’approvisionnement, propreté des lieux.
    - Suivi des flux monétaires et dépenses compte d'exploitation
    -Contrôle des factures

    Qui suis-je ?

    Mon parcours dans l’hôtellerie m’a permis de développer une essence dans la relation client, aptitudes à gérer des litiges et fidéliser notre clientèle.
    J’ai un bon relationnel avec l’ensemble de mes équipes, sens du travail, gestion dans l’urgence terrain
    Je suis attachée à être au sens du service et très commerçante envers notre clientèle de plus en plus exigeante.
    Je suis à l’écoute et manage au quotidien cinquante personnes dont cinq chefs de rayon.

    Je suis une personne organisée, toujours dans l’anticipation dans mes tâches.
    Mon poste me permet d’avoir une polyvalence et de découvrir l’univers de la Jardinerie.

  • Habitat Franchise Portet sur Garonne - Directrice de magasin

    2014 - 2016 Aménagement du nouveau magasin franchisé à Portet sur Garonne. Ma mission : faire le suivi des travaux avec le Gérant, ouverture effectuée mi décembre 2014. Egalement : aménagement du magasin tourné vers les meubles et les canapés. Ensuite, formation des équipes de ventes, optimisation du service de livraison locale avec une équipe formée par nos soins.
    Objectifs : la satifaction de nos clients, le suivi des commandes, la gestion des délais avec le siège, et pro actve sur la surface de vente ainsi que la gestion de l'ensemble des équipes.
    Franchise fermée le 6 aout 2016 suite a un choix stratégique de la Direction.

  • HABITAT LYON 3 ANS HABITAT Grenoble 7 MOIS - EXPERT MANAGER

    2011 - 2014 Mes missions : management, recrutement et formation des collaborateurs, gestion de la surface, mise en application des directives du siège et optimisation de l'espace de vente.
    Augmentation du CA meuble, réaménagement des ambiances du show Room avec les best plan magasin en collaboration avec le service visuel.
    Augmentation des indicateurs économiques est une priorité (tx de transfo/ panier moyen/ prix moyen), massification de l'offre, optimisation du visuel, respect de la charte marketing et communication.
    Proactive et attentive à l'accueil magasin et le service client.
    Chaque semaine reporting auprès de ma Direction et des services supports du siège. Réunions encadrement avec les responsables inter-services (déco, flux, administration).
    J’ai eu l’opportunité d'organiser le dernier inventaire magasin avec les différents services et l’agence Ivalis.

  • HABITAT Paris Republique - Manager des ventes

    2011 - 2011 Encadrement d’une équipe de vente de 6 collaborateurs, gestion des rayons accessoires de la maison , analyse et développement des ventes du magasin, force de proposition sur l’organisation et l’implantation des produits.
    Ma mission, de par mon expérience : rehausser la qualité de l’accueil.

  • Institut Mutualiste Montsouris - Adjoint responsable restauration

    2005 - 2011 Encadrer une équipe de 15 personnes
    Gestion d’une activité de restauration (brasserie, self, cafétéria)
    Elaborer des plannings et remplacement
    Mise en place d’animations à thèmes
    Gestion des stocks et des inventaires

  • SEPHORA - Specialiste qualite caisse

    BOULOGNE BILLANCOURT 2004 - 2005 Manager une équipe en caisse (5 personnes)
    Connaissance des procédures caisse et maîtrise de l’encaissement
    Mise en place d’animations et contrôle qualité magasin

  • Sheraton Hotels & Resorts - Gouvernante

    Stamford 2003 - 2004

  • HOTEL AMBASSADOR - Contrat d'apprentissage gouvernante & Hôtel Ambassador

    2000 - 2002

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