ARCHAMPS2016 - maintenantLes principales Missions :
-Seconder le directeur de magasin pour l’ensemble des missions et le remplace en cas d’absence.
-Concourir à l’objectif principal qui est l’accroissement du CA et l’atteinte des objectifs.
-Attacher et garante d’une bonne relation avec les clients.
-Assurer l’animation de son point de vente (aménagement de l’espace, disposition des produits, Organisation des temps forts).
-Accompagner les Chefs de rayon sur les objectifs.
-Participer à la gestion et à la motivation du personnel : recrute, forme et implique les équipes dans le développement du magasin. (Pratique le management par le calme).
- Garant de la bonne tenue du magasin en termes d’approvisionnement, propreté des lieux.
- Suivi des flux monétaires et dépenses compte d'exploitation
-Contrôle des factures
Qui suis-je ?
Mon parcours dans l’hôtellerie m’a permis de développer une essence dans la relation client, aptitudes à gérer des litiges et fidéliser notre clientèle.
J’ai un bon relationnel avec l’ensemble de mes équipes, sens du travail, gestion dans l’urgence terrain
Je suis attachée à être au sens du service et très commerçante envers notre clientèle de plus en plus exigeante.
Je suis à l’écoute et manage au quotidien cinquante personnes dont cinq chefs de rayon.
Je suis une personne organisée, toujours dans l’anticipation dans mes tâches.
Mon poste me permet d’avoir une polyvalence et de découvrir l’univers de la Jardinerie.
Habitat Franchise Portet sur Garonne
- Directrice de magasin
2014 - 2016Aménagement du nouveau magasin franchisé à Portet sur Garonne. Ma mission : faire le suivi des travaux avec le Gérant, ouverture effectuée mi décembre 2014. Egalement : aménagement du magasin tourné vers les meubles et les canapés. Ensuite, formation des équipes de ventes, optimisation du service de livraison locale avec une équipe formée par nos soins.
Objectifs : la satifaction de nos clients, le suivi des commandes, la gestion des délais avec le siège, et pro actve sur la surface de vente ainsi que la gestion de l'ensemble des équipes.
Franchise fermée le 6 aout 2016 suite a un choix stratégique de la Direction.
HABITAT LYON 3 ANS HABITAT Grenoble 7 MOIS
- EXPERT MANAGER
2011 - 2014Mes missions : management, recrutement et formation des collaborateurs, gestion de la surface, mise en application des directives du siège et optimisation de l'espace de vente.
Augmentation du CA meuble, réaménagement des ambiances du show Room avec les best plan magasin en collaboration avec le service visuel.
Augmentation des indicateurs économiques est une priorité (tx de transfo/ panier moyen/ prix moyen), massification de l'offre, optimisation du visuel, respect de la charte marketing et communication.
Proactive et attentive à l'accueil magasin et le service client.
Chaque semaine reporting auprès de ma Direction et des services supports du siège. Réunions encadrement avec les responsables inter-services (déco, flux, administration).
J’ai eu l’opportunité d'organiser le dernier inventaire magasin avec les différents services et l’agence Ivalis.
HABITAT Paris Republique
- Manager des ventes
2011 - 2011Encadrement d’une équipe de vente de 6 collaborateurs, gestion des rayons accessoires de la maison , analyse et développement des ventes du magasin, force de proposition sur l’organisation et l’implantation des produits.
Ma mission, de par mon expérience : rehausser la qualité de l’accueil.
2005 - 2011Encadrer une équipe de 15 personnes
Gestion d’une activité de restauration (brasserie, self, cafétéria)
Elaborer des plannings et remplacement
Mise en place d’animations à thèmes
Gestion des stocks et des inventaires
SEPHORA
- Specialiste qualite caisse
BOULOGNE BILLANCOURT2004 - 2005Manager une équipe en caisse (5 personnes)
Connaissance des procédures caisse et maîtrise de l’encaissement
Mise en place d’animations et contrôle qualité magasin
Sheraton Hotels & Resorts
- Gouvernante
Stamford2003 - 2004
HOTEL AMBASSADOR
- Contrat d'apprentissage gouvernante & Hôtel Ambassador
