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Maud ROUGER

PARIS 17

En résumé

Diplomée en management et ingénierie des industries du tourisme, possédant une solide expérience dans le management de la relation clientèle internationale et bénéficiant de mes expériences en communication, je suis à la recherche aujourd'hui d'un nouveau challenge.
Je recherche un poste où je pourrai mettre mes compétences à contribution et développer réseaux et nouvelles approches.
Reconnue pour mon investissement au travail, mon sens du service et de l'écoute, ainsi que mes qualités relationnelles et personnelles, j'aimerai réaliser de nouvelles missions au sein d'entreprises innovantes, dynamiques à portée internationale.

Mes compétences :
Conduite de projet
Techniques de communication
Techniques du management des industries du tourism
Techniques commerciales
Normes redactionnelles
Assistanat/ bureautique
Gestion
Circuits de commercialisation des produits tourist
Traductions
Relation clientèle internationale
Enseignement, méthodes pédagogiques

Entreprises

  • Iss Logistique ; Production - Technicienne de gestion documentaire bilingue Anglais

    PARIS 17 2018 - maintenant - Réception et enregistrement dans SAP des modifications apportées sur avion par les compagnies aériennes.
    - Analyse de la configuration et des impacts sur la documentation opérationnelle avion sur les programmes A320FAM, A330/A340.
    - Lancement, planification et suivi de la mise à jour des manuels opérationnels en fonction du planning de révision et des exigences clients.
    - Coordination avec les départements Airbus dans le cadre des transferts d’avions
    - Support aux compagnies aériennes en Anglais via l’outil TechRequest
    - Subcontractor for In-Service Configuration Management – Technical Data- Customer Services, Airbus.

  • Groupe des Chalets - Assistante administrative

    2016 - 2018 Assistanat administratif, relation clientèle.

  • Allure Hotesses - Chef Coach. Accueil international événementiel

    2016 - 2016 Management stand Orange Fan Zone Euro 2016. Accueil international. Régie. Animation

  • Securitas Accueil - Assistanat bilingue Anglais. Accueil international

    2014 - 2016 Assistanat administratif bilingue Anglais pour entreprises tourisme, aéronautique, scientifique. Accueil international événementiel festivals, congrès..

  • Family Sphere et Educia - Professeur Particulier

    Paris 2014 - maintenant Enseignement de l'Anglais, du Français. Soutien scolaire Histoire.Géo., Maths. Méthodologie des apprentissages

  • Complétude - Professeur Particulier

    Paris 2013 - 2014 Soutien scolaire. Méthodologie des apprentissages.

  • Festival Rio Loco- Mairie de Toulouse - Assistante communication stagiaire

    2013 - 2013 Service communication, partenariats, medias.
    Assistante de communication et assistante attachée presse stagiaire, en charge des réseaux sociaux période pré-festival, traductions Anglais/Français, management des saisonniers.

  • Mairie de Millau et Rédaction Midi Libre Millau - Assistante de communication & journaliste. Stagiaire de la formation professionnelle.

    2005 - 2006 Mairie de Millau et rédaction du Midi Libre Millau.
    Formation: élaboration du projet professionnel: secteur de l'Information/communication. CREPT.

  • Télécom Assistance - Opératrice bilingue anglais

    2004 - 2005 Réception appels. Standard bilingue, 8 lignes.

  • J.C Monderer, Florsheim, KSI Mode et Luxe - Vendeuse, responsable adjointe

    2002 - 2004 Vente et relation clientèle internationale. Gestion de corners en grands magasins à Paris.
    Printemps et Galeries Lafayette Haussman, Le Bon marché.

Formations

  • ISTHIA, Université Toulouse II

    Toulouse 2012 - 2013 Techniques et méthodes d'ingénierie touristique.
    Management des structures touristiques: communication, marketing, droit commercial, analyse et gestion financières, statistiques descriptives et analyse de données, sociologie et management des organisations.
    Anglais professionnel, informatique professionnel (GDS).
    Géographie/ aménagement du territoire, sociologie/ anthropologie, économie.

  • CNED

    Poitiers 2011 - 2012 Formation au métier d'écrivain conseil

  • Université Toulouse 2 Le Mirail

    Toulouse 2008 - 2010 Licence 2 SHS mention Histoire-Géographie.

    Histoire, Géographie, Aménagement du territoire, Anglais, Arabe, Informatique.

Réseau

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