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Maud TACHON BALICHE

ROLLE

En résumé

Objectif: un poste à 100% à durée indéterminée sur Lyon ou mes qualités linguistiques, relationnelles, commerciales et techniques peuvent être une valeur ajoutée pour votre équipe et vos clients.

Mes compétences :
Coordination
Customer service
Langues
Expatriate management
Hospitality management
Destination services
Relocation
Administratif
Gestion de comptes clients

Entreprises

  • SIRVA Relocatio Ltd sur site Honeywell International Sàrl - Relocation Manager

    2012 - maintenant Coordination de toute la procédure de transfert (arrivée et départ) pour les mouvements d'employés en Suisse, France, Slovaquie, Replique Tchèque et Dubaï en partenariat avec les prestataires de services: immigration, logement, écoles, langues, déménagement, voyages, paie, notrs de frais et impôt, de la signature du contrat au retour dans le pays d'origine. Travail uniquement en Anglais.
  • Cartus Sàrl - Consultant International Assignment Services

    2011 - 2012
  • Geneva Relocation Sàrl - Account Manager

    2009 - 2011 Accueil des nouveaux employés de sociétés internationales arrivant sur Genève et la région lémanique, en les aidant à trouver un logement ( demande de location, négociation du bail et traduction, état des lieux et mise en service des services liés au logement: téléphone, Internet, eau, gaz, électricité...) et une école pour leurs enfants. Travail sur le terrain et main dans la main avec les agences immobilières et les ressources humaines. Travail à 90% en Anglais.
  • FlexForce - Consultante en recrutement

    2008 - 2009 Chargée de la sélection de personnel pour les clients mandataires : identification des besoins, élaboration de cahiers des charges, établissement de profils. Composition et publication d’annonces. Tri et sélection des dossiers. Entretien individuel avec le candidat : parcours, compétences, projets professionnels. Contrôle de références. Sélection et présentation personnalisée des dossiers de candidatures. Rôle intermédiaire dans les négociations entre le client et le candidat. Suivi des placements effectués. Fidélisation et élargissement d’un portefeuille clients (prospection, mailing), et préparation de contrat de travail.
  • Guignard Desserts SA - Assistante Administrative Polyvalente

    2007 - 2007 Accueil physique et téléphonique de clients privés et professionnel. Prise de réservations, rédaction de divers courriers, réalisation d’un catalogue de produits pour l’ouverture d’une boutique, rédaction d’offres pour le département traiteur.
  • Skidata France - Assistante Administrative

    2007 - 2008 Accueil physique et téléphonique en Français, en Anglais et Espagnol des clients, des fournisseurs et la Direction. Enregistrement de problèmes techniques et des feuilles d’assistance dans un système spécifique à l’entreprise. Traductions et diverses tâches administratives.
  • Ecole hôtelière de Lausanne - Assistante de service

    Lausanne 2006 - 2006 Chargée de la formation pratique des étudiants du Module Professionnel (technique de service, gestion de stocks et de commandes. Tenue et gestion de caisses). Gestion d’équipes d’environ 10 étudiants par semaine : francophone et anglophone.
  • Four Seasons Hôtel George V - Stagiaire en Direction Générale

    2004 - 2004 Gestion de l’agenda du Directeur, accueil physique et téléphonique de clients et de la Direction, prise de réservations et confirmation, rédaction de divers courriers.
  • Four Seasons Hôtel George V - Stagiaire en Ressources Humaines

    2004 - 2004 Responsable de l’évènementiel interne. Chargée de projet concernant le suivi et l’application des Standards Critères de Qualité (performance et motivation) : mise en place de l’utilisation proactive des statistiques, réalisation d’évaluation croisée entre les différents départements. Intégration des nouveaux arrivants. Responsable de la rédaction mensuelle du journal interne. Présentation et visite de l’établissement.
  • Hôtel Président Wilson - Stagiaire en Housekeeping

    Geneva 2001 - 2002 Gouvernante d’étages, suivi et contrôle des nettoyages des chambres. Responsable d’une équipe de 4 personnes.

Formations

  • Eurocentres London Central (London)

    London 2011 - 2011 Cambridge First Certificate
  • ECOLE HOTELIERE DE LAUSANE EHL (Lausanne)

    Lausanne 2001 - 2006 Bachelor of Science Degree in Hospitality Industry, specialized in Human Resources
  • Lycée Saint Ambroise

    Chambery 1999 - 2000 Litterature end Philosophy

Réseau

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