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Maud TESSÉ

LOUERRE

En résumé

Je recherche un poste d'Assistante Commerciale qui soit polyvalent.
Dynamique, autonome et perspicace, je souhaite vivement m'investir au sein d'une équipe active de manière pérenne.


Mes compétences :
Gestion d'agenda
Gestion de portefeuille
Administration des ventes
Gestion des litiges

Entreprises

  • GNIS (Groupement National Interprofessionnel des Semences et Plants) - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2013 - 2014 Assister les inspecteurs SOC, suivi des établissements semenciers, collecter et mettre à jours des données relatives à l'activité, constitution des dossiers relatifs aux contrôles

  • JCT PLANTES ET PLANTS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2013 - 2015 En contrat saisonnier sur 3 années.
    Prendre les commandes par téléphone, traiter les litiges, gérer un portefeuille clients (relances clients, suivi clientèle)

  • ACTI CHAUFFAGE - ASSISTANTE DE DIRECTION/COMMERCIALE

    2011 - 2012 Programmation des interventions, gestion de l'agenda des techniciens, établissement des devis et des factures, contacts avec les fournisseurs, saisie des factures clients et fournisseurs en comptabilité, prise en compte des règlements, assistanat auprès du gérant dans le traitement des dossiers de litiges, organisation des déplacements du gérant, relation clientèle, diverses tâches administratives

  • Stream Global Services - Conseillère clientèle et commerciale

    Angers 2011 - 2011 Service commercial et réclamation
    Répondre à la demande du client, information diverses sur leur forfait (support orange), changement d'adresse, de coordonnées bancaires, ventes d'options.
    Traiter les réclamations des clients, vérifier les informations, mettre en place des gestes commerciaux et informer le client de la décision (geste co ou non et expliquer en cas de refus de remboursement)

  • Orium - Conseillère clientèle

    2010 - 2010 Missions Renseigner le client sur l'état de sa commande. SAV Livraison * Permis B- Véhicule

  • Clinique Vétérinaire Pasteur - Assistante de Vétérinaire

    2010 - 2010 Missions Gestion de l'agenda, accueil physique et téléphonique,
    facturation, encaissement, courriers.

  • CEFR - Secrétaire Polyvalente

    2009 - 2009 Tenue du standard, accueil des visiteurs, mise à jour de tableau de statistiques, de base de données, mise en forme de documents, publipostages

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - CHARGEE DE CLIENTELE

    Paris 2007 - 2008 Constitution des dossiers d'éligibilité à la carte de crédit COFINOGA

Formations

  • SOFTEC

    Avrille 2011 - 2012 TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU III

    En alternance avec l'entreprise Acti chauffage
    Diplôme équivalent bac +2
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