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CNH Parts & Services
- Trade Marketer
2011 - maintenant
- Support des filiales afin d’augmenter les ventes et la rentabilité :
Analyse des ventes et des marché s / Préparation, qualification et déploiement des plans d’actions Marketing et prospection (sell in, sell out, communication, Incentives) / Déploiement local des campagnes et projets européens / Analyse des résultats.
- Management de projets et outils :
Animation des Incentives (portail web, supports de communication, organisation de challenge européens) / Programme de fidélité pour les garages indépendants / Elaboration d’offres service et d’un chéquier personnalisé d’offres aux clients finaux.
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PSA Automobiles Citroën
- Coordinateur Europe Marketing Services et CRM
2009 - 2011
- Implémentation de la stratégie CRM en Allemagne, Autriche, Benelux, Pologne, Scandinavie : adaptation de la stratégie parcours client / adaptations des actions et outils de communication / déploiement des outils digitaux (base de données, plateforme emailing…) / gestion des opportunités clients. - Lancements de la nouvelle offre services : marketing de l’offre contrats de maintenance et garantie (tarification, communication , animation des ventes) / offre télématique.
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PSA Automobiles Citroën
- Zone Manager Après Vente
2006 - 2009
- Développer l’activité et la qualité des ateliers concessions et agents du réseau Citroën :contrôle des normes et méthodes / déploiement des actions marketing après-vente / suivi des formations / analyse des enquêtes qualité et mise en place d’actions correctives /analyse de l’activité, productivité et rentabilité des ateliers / suivi des coûts garantie.- Augmentation de la couverture territoire (prospection d’investisseurs et repreneurs) .
- Zone de 50 concessionaires et agents – Sud Ouest France
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Fiat France
- Assistant ventes sociétés
Trappes
2005 - 2006
Reporting ventes / Gestion des ventes directes / aides réseau / création d’outils de ventes et de communication/ organisation d’incentives et d’évènements / management de la flotte de démonstration / Visites de clients grands comptes et entreprises de location.
