Boulogne Billancourt2014 - maintenantPROJET :
Maitrise d’ouvrage et maitrise d’œuvre sur l’application « Infrastructure Technology Service Management Paris »
L'application ITSMP (basée sur la technologie BMC Remedy ARS) intègre différents modules spécifiques:
- le processus « Incident Management » de gestion des incidents informatiques
(bureautique et production) pour un grand nombre d’entités BNPP.
- le processus « Change Mangement » de gestion des changements informatiques sur l’ensemble des environnements de production des entités BNPP.
- le processus « Problem Management » de gestion des problèmes.
- le processus « Base de connaissance »
Application interconnectée à l’internationale (NewYork, Belgique(Fortis), Italie (BNL), Singapour, Londres, Cetelem).
Application de criticité 1 : 24h/24h, 7j/7j.
MISSION : Ingénieur de réalisation
- Développements des évolutions et maintenance corrective « BMC Remedy ARS »
- Accompagnement à la mise en production
- Support de niveau 3 : assistance utilisateurs, gestion des incidents …
- Chiffrage, spécifications techniques et fonctionnelles, conception, tests unitaires, intégration, non régression
- Développements PL/SQL de traitements de données, scripts SHELL
ENVIRONNEMENT :
- Technique : BMC Remedy ARS 7.6 (ARadmin, ARuser, Mid Tiers, ARimport)
- Base de données : Oracle 9i RAC
- Languages : BMC Remedy ARS, SQL, PL/SQL, Shell (sh/ksh)
- Outils de suivi/gestion des demandes: ASAP (surcouche JIRA)
- Bureautique : VBA/Excel/Word
IBM
- Junior developer
Bois-Colombes 2013 - 2013- Conception et développement d'un outil business destiné aux équipes commerciales IBM pour ajuster l'offre en vue d'apporter la solution la plus adaptée aux besoins du client (Banque & Finance, Government, Travel & Transportation, Healthcare...)
- Modélisation et implémentation d'une fonction de mesure et d'analyse du gain coût/temps généré par l'adoption d'une infrastructure informatique reposant sur le Cloud
IBM
- Stagiaire Extreme Blue au Business Solution Center
Bois-Colombes 2012 - 2012- Etude des attentes et besoins du client, et définition de l'environnement des projets
- Conception de trois solutions au sein du programme Smarter City (Deliver, Citypulse, Parker)
- Développement d'une application mobile de gestion des emplacements de livraisons (JAVA)
- Implémentation d'une solution au sein d'une autre solution IBM existante (Linux RedHat)
- Elaboration d'un modèle permettant d'intégrer la dimension sociale et la satisfaction des utilisateurs dans le calcul du Retour sur Investissement
- Réflexion et choix d'un modèle de présentation original et percutant pour exposer de façon originale nos projets durant un séminaire réunissant l'ensemble des projets des équipes européennes Extreme Blue
Crédit Agricole CIB
- CDD au Secrétariat Central
Montrouge2011 - 2011- Gestion et mise à jour de la base de données interne des signatures autorisées
- Rédaction et diffusion de textes de gouvernance, et organisation de comités
Crédit Agricole CIB
- CDD au Secrétariat Central
Montrouge2010 - 2010- Gestion et mise à jour de la base de données interne des signatures autorisées
- Rédaction et diffusion de textes de gouvernance, et organisation de comités
Alstom Power Service
- Stagiaire
Levallois-Perret Cedex2009 - 2009Découverte du monde de l'entreprise, suivi de projets de remise en service et de maintenance des turbines vapeur.
CIC
- Technicien
Paris2008 - 2008Maintenance sur des machines de mise sous pli des relevés bancaires au centre de publipostage du CIC.
