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Maxime LE QUERRE

PARIS

En résumé

Responsable, adaptable, dynamique et persévérant avec 10 ans d’expérience dans le secteur automobile, je mets mes aptitudes au service de projets dans le domaine automobile.

Mes compétences :
Approvisionnement
Automobile
Après-vente
Esprit d'analyse et de synthèse
Organisé
Gestion

Entreprises

  • Toyota France - Responsable Administration Commerciale Après-Vente

    2017 - maintenant

  • Toyota France - Chef de Produit Accessoires

    2015 - 2017 • CA Accessoires généré en FY16 : 31,7M€, +30% en 2 ans.
    • Lancement des gammes accessoires avec les nouveaux véhicules et de nouveaux accessoires (12 lancements : Définition de la gamme et des prix / Communication / Formation / Approvisionnement).
    • Etude de marché et stratégie commerciale pour les services connectés et télématics.
    • Lancement et gestion du Merchandising Toyota.
    • Mise en place d’action marketing et CRM pour le réseau de distributeurs agréés pour les marques Toyota et Lexus.
    • Développement des stratégies des finitions et des séries limités des gammes produits avec le département Marketing.
    • Encadrement d’un Assistant Chef de Produit Accessoires.

  • Toyota France - Chef de Région Après-Vente

    2012 - 2015 • Développement des chiffres d'affaire Pièces de Rechange, Accessoires et Pneumatiques (CA généré en FY14 : 14M€, +4% en 3 ans).
    • Amélioration de la Qualité de Service (Indice Satisfaction Client fin 2014 : 85%, +5 pts en 3 ans).
    • Augmentation de la rentabilité Après-Vente et la performance opérationnelle des sites (1,03% en 2014).
    • Accompagnement d’un réseau de 25 sites réparateurs agréés pour les marques Toyota et Lexus dans leurs processus Après-Vente.
    • Management des équipes Après-Vente (mise en place de challenge, formation) (137 personnes)
    • Suivi du respect et de la mise en place des processus TSM et standards constructeurs.
    • Assurer la gestion des relations clients, formation et des gestes commerciaux.

  • Toyota France - Chargé d'Approvisionnement Véhicules Neufs

    2009 - 2012 • Mise en place et développement de tableaux de bord internes et externes ainsi que des analyses journalières et mensuelles.
    • Analyse des performances de commandes de véhicules neufs pour la Direction nationale et planification avec le siège européen.
    • Gestion stratégique du stock et des approvisionnements en fonction des estimations annuelles et des différents lancements.
    • Surveillance de l’évolution des mix des produits en coordination avec les chefs de produit.

  • Toyota France - Stage Ingénieur de fin d'étude

    2007 - 2007 Janvier à Septembre 2007 - 8 mois (Stage)
    • Mise en place et développement du projet du suivi qualité du lancement de la Toyota Auris.
    • Présentation et analyse du projet au sein du département et de nos correspondants du siège européen.
    • Résolution de problèmes techniques en lien avec le réseau Toyota en France.
    • Remontée des problèmes techniques aux ingénieurs qualité du siège européen à Bruxelles par des rapports.

  • Toyota France - Ingénieur Après-Vente

    2007 - 2009 Septembre 2007 à Octobre 2009 - CDI
    • Mise en place et développement d’outils d’analyse et d’échange d’informations techniques et garanties entre Toyota France et le réseau Toyota et Lexus en France.
    • Chargé de la gestion, de la mise en place et du suivi des campagnes de rappel/techniques au sein du réseau Toyota et Lexus en France.
    • Suivi logistique et estimation des pièces et outils utiles aux réalisations des campagnes de rappel/techniques.
    • Présentation et analyse hebdomadaires et mensuelles des résultats et estimations de la progression des campagnes de rappel/techniques auprès de la Direction Générale, des responsables des différents services et de nos correspondants du siège européen à Bruxelles.
    • Présentation d’analyses techniques multiples basées sur les garanties, les remontées techniques et les commandes de pièces.
    • Travail en coordination avec les différents services internes (Relation Client, Assistance Technique, Service Garantie, Service Pièce) et nos correspondants du siège européen à Bruxelles.
    • Gestion de projets Après-Vente multiples en lien avec le réseau et Lexus en France et nos correspondants du siège européen à Bruxelles.

  • San Diego State University - INGENIEUR BE SUR VEHICULE HYBRIDE

    2006 - 2006 Février à Juin 2006 - 5 mois (stage)
    Challenge X SDSU – San Diego (CA 92182-1326, USA)
    Travail sur un projet sponsorisé par General Motors nommé Challenge X (www.challengex.org). Le but de ce projet est de fabriquer un véhicule à énergie alternative.
    · Conception sur CAO de l’intégration du moteur électrique, de la boîte de vitesse, du différentiel et de leur connexion.
    · Fabrication et montage du système
    · Travail en équipe pluridisciplinaire, multiculturelle et anglophone.
    · Gain de connaissance sur les véhicules hybrides.

  • ADEEV - PRESIDENT D'UNE ASSOCIATION ETUDIANTE

    2004 - 2005 Octobre 2004 à Octobre 2005 - 1 an (volontariat)
    ADEEV – La Rochelle (17000)
    ADEEV est le bureau des élèves de l'EIGSI, association de loi 1901.
    Président de l’ADEEV, bureau des élèves de l’école d’ingénieur EIGSI.
    · Responsable d’une équipe de 13 personnes et de 30 commissions.
    · Gestion d’un budget total annuel de 500 000 €.
    · Négociation de contrat et partenariat
    · Organiser des évènements.

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Réseau

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