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Maxime WAILLIEZ

Roubaix

En résumé

Passionné par l'informatique depuis mon plus jeune age, c'est tout naturellement que je me suis orienté vers des études en informatique dès que l'occasion s'est présentée. Après être passé par un cursus universitaire, j'ai voulu découvrir le monde de l'entreprise et acquérir ainsi des compétences en relation client, gestion administrative et support utilisateur. Ces différentes expériences m'ont permis d'entrer chez OVH en septembre 2015 en tant que Technicien support Cloud / Infrastructure, d’évoluer en tant que Technicien support Expert, Service VIP Cloud / Infrastructure en juillet 2016 et d'opérer en tant que Run Client, Public Cloud / VPS depuis Janvier 2017.

Mes compétences :
Informatique
Support technique
Ambition
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Gestion du stress
Autodidacte

Entreprises

  • OVH - Run Client

    Roubaix 2017 - maintenant Diagnostique et Résolution des problématiques et dysfonctionnements Client de niveau 3 sur l'infrastructure OVH Public Cloud et VPS.

  • OVH - Technicien Support IT Expert - Service VIP

    Roubaix 2016 - 2016 - Conseil et Support Technique & Commercial pour les Clients VIP OVH univers Cloud (VPS / serveur dédié / Public Cloud)
    - Diagnostique et résolution d'incident niveau 1 à 3 sur configurations clientes (Debian / Ubuntu / Centos / Proxmox / EXSI / Plesk / Windows Serveur)
    - Planification d'intervention sur les machines des clients

  • OVH - Technicien Support IT

    Roubaix 2015 - 2016 - Conseil et support Client sur les offres cloud / infrastructure OVH (VPS / serveur dédié / Public Cloud)
    - Diagnostique et résolution d'incident software (niveau 1) sur configurations clientes (Debian / Ubuntu / Proxmox / EXSI / Plesk / Windows Serveur)

  • Groupe iNTERWAY - Technicien Helpdesk

    VITROLLES 2015 - 2015 Support utilisateur, diagnostique et résolution des incidents informatique à distance pour le compte de Mcdonalds France.

  • Duacom - Chargé de Clientèle

    2014 - 2014 Service Client front office et vente abonnement par téléphone.

  • B2S - Télévendeur

    2013 - 2013 Télévendeur pour SFR - Vente d'abonnement mobiles et internet par téléphone.

  • Euro Center Car - Stage

    2006 - 2007 Traitement des données informatiques

Formations

Réseau

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