Mes compétences :
Edition
Graphisme
Marketing
Service Client et qualité de service
Gestion d'équipe
Coordination
Enseignement de l'anglais
Entreprises
Wall Street Institute
- Responsable Service Client / Service Manager
2012 - maintenant· Gestion d’une équipe de 6 professeurs et 3 assistants
· Suivi pédagogique des clients (progrès, satisfaction, conseils) et gestion des statistiques du centre
· Recrutement des professeurs et des assistants administratif
· Gestion administrative (planification des cours et suivi des feuilles d’émargement)
Wall Street Institute
- Consultante et Formatrice en anglais
2010 - 2011· Vente des programmes de formation en anglais, avec un chiffre mensuel
de 10 000€ à 15 000€
· Enseignement de l’anglais professionnel et création des programmes de formation
2009 - 2010· Aide à la vente de services d’architecte et de construction d‘un budget de $500 000 jusqu’à $3 million
· Organisation des lancements, des salons, des présentations pour des congrès
· Suivi des commandes, des contrats et des projets ; contact avec des fournisseurs
· Exécution d’un questionnaire de satisfaction et la mise en place d’un programme de marketing directe
· Conception des dépliants et des éléments publicitaires
Université de Haute Alsace
- Lectrice d'anglais
2008 - 2009· Enseignement de l’anglais aux étudiants de première, deuxième et troisième année
· Création d’un programme de formation qui insiste sur la communication orale et
la culture anglophone
· Préparation des étudiants aux examens de type TOEIC/TOEFL
Men's Health Magazine (Rodale, Inc.) (USA)
- Stagiaire en rédaction
2007 - 2007· Rédaction de reportages pour le magazine et son site Internet
· Rédaction d’articles à partir d’entretiens avec des auteurs, professeurs et experts
· Collaboration avec des éditeurs pour la réalisation d’innovations
· Recherches pour diverse sections du magazine (santé, style, sport et nutrition)
· Recherche d’image et conception d’infographie avec l’équipe artistique
Académie de Nantes
- Assistante d'anglais
Nantes cedex 32007 - 2008· Enseignement de l’anglais aux élèves de CE2, CM1 et CM2
· Création d’un programme scolaire et gestion de l’enseignement dans sept classes (146 élèves)
· Organisation de projets culturels en collaboration avec les enseignants
· Animation de cours particuliers pour étudiants et adultes de tous niveaux
NGenera (USA)
- Assistante Marketing
2007 - 2007· Conception et suivi du contenu du site Web et du réseau intra entreprise
· Réalisation d’une vidéo de présentation pour les nouveaux employés
· Supervision de la sélection des produits promotionnels
· Développement de projets administratifs pour les directeurs des Ressources Humaines
