Mehdi HAMIDI

En résumé

Entreprises

• Groupe Barrière - Chef De Projet Restauration | Project Manager

  Paris 2014 - maintenant

• MICROS France - Junior Product Manager | MICROS FRANCE

  2014 - 2014 - Test et validation de version
  - Référent technique Produit
  - Rédaction Documentation et Procédures
  - Formation Des services Support | Installateur

• Micros Fidelio - Shift Leader POS | F&B | Specialist at Micros Fidelio France

  2013 - 2014

• Micros Fidelio - Agent de Support | Restauration | F&B

  2011 - 2013 - Prise d'appel entrant
  - Qualification
  - Résolution d'incident
  - Installation et Maintenance a distance
  - Gestion Des incidents Data base type Sql server et Sybase
  - Isolation des Dysfonctionnements materiel et resolution
  - Edition des rapports crystal decision
  - Gestion interfaçage premier niveau
  - Repporting et analyse
  - Installation Poste Client | MC | POS 3700 v4 v5 | POS 9700 v3.2
  
  

• Afpa - Technicien d'Assistance Informatique

  Montreuil 2010 - 2011 • Préparer ou remettre en état un équipement informatique.
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’un équipement
  • Sécuriser un équipement
  • Assister des utilisateurs dans un environnement informatique
  • Traiter un incident dans une organisation d’assistance
  • Réaliser une intervention à distance
  • Proposer et mettre en œuvre des solutions d’équipement
  • Participer au suivi des parc et incident GLPI
  • Intervenir sur une infrastructure réseau
  • Installer et configurer un service réseau
  • Intervenir sur des serveurs réseau
  • Déployer des postes client
  • Installer et sécuriser un accès réseau
  • Intervenir en environnement VoIp

• Hotel Ibis Avignon Sud - Responsable Restauration

  2007 - 2009 -Gestion des équipes, mises en place des services et prestations (banquet séminaire), prospection téléphonique, relations fournisseurs (commandes, gestion des litiges).
  
  -Mise en place et suivi des procédures HACCP / iso 9001.
  -Réalisation et saisie des inventaires.
  -Analyse des écarts mises en place d'action correctives.
  -Formation des collaborateur.
  -Optimisation du food Cost

• Castel Luberon APT - Second Maître d'Hôtel

  2005 - 2005 • Inventaire, Analyse des écarts, Actions correctives
  • Mise en Place Mariage Séminaire
  • Formation et serveur
  • Ouverture Fermeture des Caisses
  • Controle livraison
  • Process Iso9001,

• SSP Compass group Roissy Cdg - Assistant Manager

  1999 - 2002

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Annabelle DIETRICH

• Arnaud CREMER

• Bernard CHANCRIN

  Les Professionnels Immo (Paris)

• Bruno ABOUTBOUL

• Damien KERVOAZOU

• Eric BOURGEOIS

• Fabien MEURIOT

• Hadjila HAMIDI