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Mehdi KOUDRI

Paris

En résumé

-- > Role Summary :
• General IT support: dealing with hardware and software inquiries: front line support for all members of staff: managing online administration systems.

-- > Key responsibilities and main tasks and activities :
• First line support for desktop and laptop users; routine server maintenance and monitoring.
• Support for Microsoft products
• Support for Servers, desktops and printers
• Support and experience of SQL Server, and Exchange Server 2007 and Active Directory.
• Experience of using Apple MAC, and Supporting Apple laptops and servers desirable.
• Well organised and be able to prioritize workload.

-- > Experience :
• IT Support Help Desk experience
• Excellent IT Skills, specifically Microsoft Word, Excel & PowerPoint.
• Strong interpersonal skills and relationship management.
• Excellent written and verbal communication skills.

-- > Key Competencies :
• Planning and control
• Attention to detail
• Self motivation
• Managing the customer relationship
• Team working and personal impact

Mes compétences :
Helpdesk
Système d'information
ITIL
Administration système
Diagnostic technique
UCCX
Routing
Cisco Certified Network Associate CCNA
CUCM
Switching
Backup et Storage
Sécurité informatique
Administrateur réseau
Anti Virus
Linux/UNIX
Citrix
Symantec Endpoint Protection
Microsoft Office
Trend micro
Microsoft Windows Server
Veeam
VMware ESX
Backup Exec
Virtualisation
VoIP
VMware
Active Directory

Entreprises

  • EACCE - Agent de Maîtrise en Informatique

    Paris 2014 - maintenant --> Conception de l'architecture du réseau:

    * Prévoir les accès simultanés au(x) serveur(s) ;
    * Prévoir le volume de données maximum pouvant circuler sur le réseau ;
    * Trouver le compromis entre sécurité du réseau et convivialité d’utilisation ;
    * Sélectionner le matériel à utiliser ;
    * Prévoir une redondance des matériels critiques.

    --> Veille à la sécurité pour l'accès aux données de l'entreprise:

    * Mettre en place les pares feux et règles de sécurité nécessaires ;
    * Créer des alertes et des comptes rendus ;
    * Sensibiliser les utilisateurs aux risques et règles de sécurité.

    --> Support technique:

    * Optimiser le temps nécessaire au transfert de compétences ;
    * Réaliser des documents de présentation et des formations sur l’utilisation du réseau ;
    * Assister les utilisateurs rencontrant des soucis liés au réseau ;
    * Analyser l’origine des dysfonctionnements.

    --> Maintenance permanente du réseau:

    * Créer des tableaux de bord pour veiller à la bonne marche du réseau et des serveurs ;
    * Prévoir les montées en charge du réseau ;
    * Tester la compatibilité des nouveaux équipements susceptibles d’être connectés au réseau ;
    * Planifier les évolutions ou remplacements nécessaires à apporter au réseau ou aux serveurs.

    --> Veille technologique:

    * Evolution des solutions réseaux et systèmes existantes ;
    * Evolution des normes IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) existantes ;
    * Nouvelles normes IEEE ;
    * Nouvelles solutions techniques ;
    * Nouveaux outils.

  • Air Arabia Maroc - IT Coordinator

    Casablanca 2011 - 2014 -- > Role Summary :
    • General IT support: dealing with hardware and software inquiries: front line support for all members of staff: managing online administration systems.

    -- > Key responsibilities and main tasks and activities :
    • First line support for desktop and laptop users; routine server maintenance and monitoring.
    • Support for Microsoft products
    • Support for Servers, desktops and printers
    • Support and experience of SQL Server, and Exchange Server 2007 and Active Directory.
    • Experience of using Apple MAC, and Supporting Apple laptops and servers desirable.
    • Well organised and be able to prioritize workload.

    -- > Experience :
    • IT Support Help Desk experience
    • Excellent IT Skills, specifically Microsoft Word, Excel & PowerPoint.
    • Strong interpersonal skills and relationship management.
    • Excellent written and verbal communication skills.

    -- > Key Competencies :
    • Planning and control
    • Attention to detail
    • Self motivation
    • Managing the customer relationship
    • Team working and personal impact
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Mehdi dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Mehdi à vos contacts.

Formations

  • ISGI (Khouribga)

    Khouribga 2009 - 2011 Administrateur systèmes et réseaux Informatique

Réseau

Annuaire des membres :