Mes compétences :
Management
Management de projet
Qualité
Entreprises
Le Groupe La Poste
- Assistant Qualité Innovation
Paris-15E-Arrondissement2013 - 2013- Veille stratégique sur le portail de l’innovation participative
- Aide aux innovateurs : Faciliter la lecture du site.
- conception et formalisme des procédures qualité
- Réalisation de textes, logigrammes, modes opératoires, interview sur les innovations et les innovateurs
- Soutien à la filière Qualité : Réalisation de reportings spécifiques par Régions (57 Régions /Départements)
- Relais pour la communication : Elaboration, rédaction et mise en ligne des actions des experts et des tests locaux
- Participation aux projets du pôle : aide logistique à la fête de l’Innovation
Nanterre2010 - 2011- Traitement des opérations collectives d’investissement (PEE, PERCO)
- Gestion des Opérations individuelles des épargnants : souscriptions, rachats, arbitrages, transferts entre plans, passerelles Compte d’épargne temps / PERCO
- La relation client avec les entreprises et leurs salariés : traitement des courriers, appels téléphoniques et mails.
- La relation avec les autres acteurs du métier : Sociétés de Gestion, Apporteurs.
- Enregistrer les informations (adresse, civilités …) dans le fichier de l'épargnant, transmettre les documents contractuels et justificatifs
- Suivre les relations commerciales avec les clients, donneurs d'ordre, actionnaires
- Identifier et résoudre les anomalies de traitement
VOITH TURBO
- ASSISTANTE DU DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER
2008 - 2008- Gestion des litiges (juridiques, administratives)
- Calcul des variables des commerciaux
- Réévaluation annuelle du Fond de commerce de COUPLOMATIC France
- Gestion de la sécurité des hommes chez Voith France (REACH, normes environnementales ISO)
- Gestion du parc automobile et de l’épargne salariale (intéressement et participation)
- Enrichissement de tableaux de bord et reportings mensuels
Institut de sondage BVA
- Chargée d’études et de sondages
2007 - 2008- Conception et réalisation d’une enquête épidémiologique
- Etude politique (réactions des français face à l’actualité chaude)
- Etude de satisfaction et fidélité (ex Canal +)
Saint Quentin En Yvelines2012 - maintenantmanagement de l'organisation, management de projet, pilotage du changement, certification et normalisation, outils et méthodes de la qualité
