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Mélanie BETTENCOURT

COURTABOEUF

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Anglais courant
Autonomie
Communication
Organisation

Entreprises

  • Qiagen - Customer Care Representative (French and English) / Manchester - UK

    COURTABOEUF 2014 - maintenant Gestion des marchés français et britannique
    Saisie et rectification de commandes
    Support auprès des clients et commerciaux par téléphone et par emails
    Formation de l'équipe sur procédures internes
    Traduction de documents de l'anglais au français
    Vérification et application de devis
    Utilisation de SAP, CRM, Microsoft Office...

  • Co-operative bank - Payment Operator / Manchester - UK

    2013 - 2014 Transfert d'argent de comptes en suspens à des comptes clients
    Prise d'appels internes et clients

  • Audencia - Assistante Manager

    Nantes Cedex 3 2013 - 2013

  • Thierry Immobilier - Assistante Communication

    Nantes 2011 - 2013 Organisation d'évènements externes et internes
    Rédaction et mise en page du journal interne
    Rédaction de communiqués
    Gestion des contrats, suivi des parutions presse et suivi des budgets
    Veille informationnelle et mise à jour du site internet
    Négociation avec les fournisseurs
    Suivi et participation à l'élaboration de la lettre de l’immobilier
    Mise en place et suivi d’une enquête de satisfaction
    Accueil physique et téléphonique (standard 7 lignes)
    Traitement du courrier (affranchissement, distribution…)

  • E-doceo - Assistante

    2010 - 2011 Gestion d'agendas
    Organisation de déplacements
    Mise à jour du trombinoscope, de l'organigramme et de l'annuaire interne
    Organisation des plannings de formation
    Contacts clients et OPCA

  • Glance Of Lens - Assitante Manager

    2008 - 2010 Mise en place d'un plan de communication
    Participation à l'élaboration d'un dossier de presse
    Relations presse
    Organisation de salons professionnels
    Elaboration de cartes de visite
    Création de montures de lunettes
    Création et suivi d'enquête de satisfaction
    Organisation de tournées commerciales

  • GMC - Gestionnaire

    Hong Kong 2007 - 2007 Gestion de remboursement de frais maladie

  • RSI - Gestionnaire

    Montbonnot 2005 - 2007 Gestion d'un portefeuille (élaboration d'un dossier aux mises en demeure)

  • Groupe Mornay - Employée administrative

    Paris 2003 - 2005 Traitement et saisie des déclaration de salaire

Formations

Réseau

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