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Mélanie BIDASSÉE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Géographie du tourisme
Caractéristiques des produits touristiques
Méthode
Goüt aux voyages
Utilisation de logiciel de reservation
Rigueur
Techniques de vente
Bonnes connaissances de l'Asie
Bonnes connaissances de l'Océan Indien

Entreprises

  • Beachcomber tours - Forfaitiste

    2018 - maintenant - Traitement des appels des clients afin de concrétiser des réservations, suivi des dossiers et relances.
    - Dispenser une information de qualité aux clients sur les destinations et les produits proposés en brochure
    - Montage à la carte de dossier sur les destinations de la brochure (aérien et terrestre)
    - Travailler en complète synergie avec l'équipe

  • ASIA - Agent Back Office service circuit regroupé

    2015 - maintenant * Vérifier la cohérence technique des dossiers réservés
    * Traiter les réponses des réceptifs (en français ou en anglais)
    * Gérer les problèmes sur place
    * Gérer les modifications de programme ou changement hôtel ou changement vols
    * Gérer les allotements
    * Gérer les rooming list finale (CUT OFF)
    * Gérer les ventes de dernières minute et annulation
    * Gérer les attestations VISA

  • ASIA - Agent de voyages

    2012 - maintenant * Vente de voyages (à la carte et packages) à destination des prospects Internet, téléphone et clients agence.
    * Élaboration des devis et des cotations sur mesure.
    * Assure le conseil et la vente de voyages (circuits organisés ou voyages à la carte) aux agences de voyages.
    * Réponses à des demandes par téléphone et sur le site internet.
    * Confection en retour des voyages à forfait comprenant plusieurs types de prestations.
    * Connaissances géographiques sur l'Asie
    * Connaissance technique
    * Maîtrise du GDS GALILEO

  • ASIA - Forfaitiste à la carte

    2011 - 2012 * Assure le conseil et la vente de voyages (circuits organisés ou voyages à la carte) aux agences de voyages.
    * Réponses à des demandes par téléphone et sur le site internet.
    * Confection en retour des voyages à forfait comprenant plusieurs types de prestations.
    * Connaissances géographiques sur l'Asie
    * Connaissance technique
    * Maîtrise du GDS GALILEO

Formations

  • IFC-Formation

    Paris 2011 - 2012 Conseiller en séjours et voyages, de niveau IV, délivré par le Ministère du Travail...

    * Organisation du tourisme
    * Anglais
    * Techniques d’accueil et de communication
    * Techniques de vente
    * Bureautique
    * Billetterie Amadeus
    * Géographie touristique / connaissance des produits du tourisme
    * Forfait
    * Technique de recherche d’emploi
    * Stage pratique en entreprise

Réseau

Annuaire des membres :