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Mélanie CHABRIER

Levallois-Perret

En résumé

Après deux ans de psychologie, je me suis orientée vers le domaine du sanitaire et social. J'ai passé le BTS ESF et le DE CESF par le biais du CNED afin de maintenir une activité professionnelle parallèlement à mes études.

En 2012, j'ai été embauchée en tant que coordinatrice par l'entreprise "bien à la maison". Ce poste très exigeant en terme de savoir être et savoir faire m' a permis de développer de nombreuses compétences. Consciencieuse par nature, j' ai pris plaisir à m' investir dans les différentes tâches qui m'ont été confiées :
-création et suivi des plannings
-diffusion d'offres d’emplois
-recrutement, embauche et gestion du personnel
-validation des heures par le biais de la télégestion
-contrôle de la satisfaction clients et salariés

En 2013 l'opportunité de prendre la responsabilité de l' agence de Lyon 2 m' a été offerte.
Cette nouvelle expérience m' a permis d'apprendre à manager une équipe de personnel administratif en me positionnant comme le relais de la direction et en veillant au respect des procédures.
Ce poste demande de la rigueur, de l'investissement et la capacité à prendre des initiatives. Il est également nécessaire de faire preuve d'adaptation de réactivité et de diplomatie
Aujourd'hui j'occupe mes fonctions en ayant pour ligne de conduite le souci de transmettre la philosophie d'entreprise à mon équipe et ainsi favoriser son investissement

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Autonomie
Organisation
Polyvalence
Animation d'équipe
Connaissance du secteur d'aide a domicile
Management
Suivi commercial et administratif
Recrutement
Ximi
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • BIEN A LA MAISON - Responsable d'agence

    Levallois-Perret 2013 - maintenant suivi du développement de l'agence de Lyon 7 par le biais d'indicateurs (analyse des résultats)
    management d’équipe (embauches, entretiens, animations de réunions..)
    développement de partenariats
    suivi du respect des procédures (RH, commerciales, exigences de notre agrément qualité..)
    En interne, travail en équipe au sein de l' agence mais aussi avec les responsables des autres agences présentes sur le département ainsi qu'avec la direction
    A l’extérieur, participation à des instances partenariales
  • BIEN A LA MAISON - Coordinatrice d'action sociale

    Levallois-Perret 2012 - 2013 accueil physique et téléphonique
    mise en œuvre et gestion des plannings
    diffusion des offres d’emplois
    recrutement et embauche des aides à domicile
    mise en place des mesures disciplinaires
    recherche de partenaires à l'emploi
    validation des interventions par le biais de la télégestion
    contrôle qualité
    gestion de l'astreinte téléphonique les soirs et les weekends

Formations

  • CNED

    A Distance 2011 - 2012 Diplome d'Etat

    L'année de préparation du DE m' a permis d'apprendre à utiliser les connaissances acquises précédemment et notamment lors du BTS afin de réaliser un projet et un mémoire en toute autonomie, tout en mobilisant les partenaires adéquats.
  • CNED

    A Distance 2009 - 2011 BTS ESF

    L'atout principal de ce BTS réside dans la pluralité des disciplines enseignées. J'ai terminé ma formation en ayant des connaissances globales dans le domaine de la vie quotidienne mais également en terme de législation sociale, de gestion, et de management
  • Université Lyon 2

    Lyon 2006 - 2008

Réseau

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