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Melanie CHARLES

ROUEN

En résumé

J'ai repris mes études en octobre 2013 et j'ai obtenu un BAC +2 attachée commerciale. J'ai éffectuée mon stage dans l'entreprise Armony Développement, afin de joindre la théorie à la pratique. La téléprospection, la gestion des fichiers clients, l'organisation commercial et bien d'autres sont les compétences que j'ai acquises afin de mener à bien mon projet professionnel.

Mes compétences :
Fidélisation client
Accueil physique et téléphonique
Vente
Gestion de la relation client
Conseil commercial
Analyse des besoins
Secrétariat
Assistanat commercial
Teleprospection

Entreprises

  • Mod'passion - Couturière

    2017 - maintenant

  • Devisprox.com - Conseillère clientèle

    2017 - 2017

  • Conceptual- France. Fr - Teleprospectrice

    2016 - 2017 Teleprospection, conseil et informations clientèle

  • Les experts comptable. com - Assistante administrative

    2016 - 2016

  • Auto entrepreneur - Teleprospectrice assistante commerciale

    2015 - 2016

  • Armony Developpement - Assistante commerciale

    Sotteville-lès-Rouen 2013 - 2014

  • Voyages SNCF - Agent d'accueil en gare

    La Défense 2007 - 2008 J'ai effectuée de l'accueil clientèles, de l'information, de la gestion de matériel, de la gestion de groupes ainsi que du service itinérant à ma fonction.

  • Voyages SNCF - Télé-conseillère

    La Défense 2007 - 2008 accueil téléphonique, renseignement, enquête de satisfaction, gestion dossier nouveaux clients, mise à jour des dossiers clients existant.

Formations

  • IFA Marcel Sauvage (Rouen)

    Rouen 2013 - 2014

  • Ecole Form' Avenir

    Rouen 2001 - 2003 bac pro

    Durant cette période de deux années, j'ai acquis un sens du relationnel et un goût du contact avec la clientèles. J'y ai appris à gérer les stocks et à mettre en place les produits.

Réseau

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