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Mélanie GUIDEAU

TOURS

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac à ToursLe résultat du brevet à Tours

En résumé

Mes compétences :
Bureautique
Accueil physique et téléphonique
Traduction anglais français
Techniques de vente
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Akilanga DMC - Consultante en voyages sur mesure

    2015 - maintenant - conseiller le client en fonction de ses envies, de son budget et de ses projets
    - l’orienter vers la prestation qui correspond le mieux à ses attentes et ses besoins
    - planifier et organiser l’itinéraire du client si ce dernier le lui demande
    - avoir une bonne connaissance des produits qu’il propose
    - se tenir régulièrement informé des offres disponibles dans son agence
    - effectuer les réservations pour le transport, l’hébergement et les activités vendues
    - réaliser le suivi après vente

  • CAMPING-CAR PARK - Conseillère clientèle à distance

    2014 - 2015 * Assistance technique
    * Conseils touristiques ;
    * Gestion de la satisfaction client
    * Prise des réservations ;
    * Participation active aux objectifs de ventes ;
    * Gestion des litiges
    * Conseil support technique par téléphone
    Assistance trilingue : Français, Anglais, Italien
    *

  • Wicked Campers - Assistante manager

    2011 - 2012 à Christchurch (Nouvelle-Zélande)
    * Accueil des clients
    * Prise des réservations
    * Informations touristiques ;
    * Participation active aux objectifs de vente
    * Suivi administratif des dossiers
    * Tenue de caisse ;
    * Communication et promotion sur les réseaux sociaux ;
    * Prospection clientèle
    * Préparation des véhicules
    * Langue d'usage: anglais

  • Nexus Visas - Assistante administrative

    2010 - 2011 Traitement du courrier
    Archivage de dossiers
    Conception et réalisation de documents
    Suivi administratif
    Dépôt des demande de visas et immigration dans les ambassades à Londres

  • Camping La Mignardière - Réceptionniste

    2009 - 2015 * Accueil des clients et conseils durant leur séjour au camping ;
    * Informations touristiques
    * Suivi des réservations
    * Tenue de caisse
    * Pratique de l'anglais et de l'italien ;
    * Gestion des stocks de brochures touristiques ;
    * Vente de produits dérivés ;
    * Tenue de la boulangerie et de la boutique du camping ;
    * Entretien des mobile-homes et sanitaires

Formations

  • Université Tours Francois Rabelais LEA

    Tours 2006 - 2008 Licence LEA

    Techniques de gestion financière, du commerce international, de la réglementation juridique, traduction et communication en anglais et italien

  • Lycée Sainte Ursule

    Tours 2004 - 2006 BTS Vente et Production Touristiques

    Pratique de la vente, langues étrangères ( anglais-italien), droit, économie et marketing

Réseau

Annuaire des membres :