Mélanie GUYON

En résumé

Entreprises

• Pour un Accueil Garanti / Michelin - Standardiste

  2017 - maintenant Filtrer les appels / mises en relation des appels
  Traitement de données internes
  Statistiques mensuelles des appels
  Veille informationnelle interne
  
  

• Pour un Accueil Garanti - Agente d'accueil polyvalente

  2013 - 2016 Site La Montagne: janv 2017-oct 2017
  
  -Contrôle et création accès badges visiteurs
  -Standard téléphonique
  -Contrôle flotte de véhicules
  -Réservation des salles de réunion
  
  Poste tenu à l'Aventure Michelin, exposition permanente sur l'histoire de Michelin mars 2013-déc 2016
  Billetterie
  Tenir la boutique
  Proposer des outils d'aide pour la gestion de la boutique
  Former les nouveaux membres de l’équipe
  Standard téléphonique
  Formée pour des visites guidées de l'Aventure Michelin

• SNCF - Assistante Communication

  2010 - 2011 Création et animation du site intranet du Technicentre
  Organisation évènementiel interne
  Mise en page et participation à la rédaction du journal interne du Technicentre

• SNCF - Assistante Manager

  2008 - 2010 Gestion et mise à jour du fond documentaire sur un logiciel interne
  Rédaction comptes rendus de réunion
  Contrôle et saisie des congés dans tableau

• Conforama - Agente Administrative RH

  Marne-la-Vallée 2008 - 2008 Classement de documents et clôture des dossiers classés
  Saisie de chiffres dans Excel (factures, notes de frais, déménagements)

• Musée de la Seine-et-Marne - Agente du Patrimoine

  Saint-Cyr-sur-Morin 2007 - 2007 Accueil, renseignements
  Protection de documents anciens
  Encaissements
  Tenir un calendrier de visites en groupe
  Transcription de bandes sonores

Formations

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2010 - 2011 Licence Professionnelle
  
  Logiciels: photoshop, dreamweaver, pack office (+ Access)
  Langages: HTML, Javascript, ASP
  Management et droit des entreprises
  Marketing
  Communication
  Sociologie
  Veille stratégique
  

• Université Paris-Est UMLV

  Champs Sur Marne 2010 - 2011 LP Tourisme Nouvelles Technologies (Obtenue)
  
  Effectué en Alternance

• Ufa Jean Rose

  Meaux 2008 - 2010 BTS
  
  Soutien à la communication et
  aux relations internes et externes (rôle d'interface)
  Aide à la décision (diagnostics)
  Soutien à l'information (veilles)
  Organisation de l’action (seconder le manager)
  Prise en charge des activités
  déléguées (RH, réunions, séminaires, suivis de dossiers)

Réseau

• Anna BONHOMME

• Annabelle DIETRICH

• Cécile MARODON

• Erwan BREBEL

• Garance ARNAUD

• Karim FRAOUA

• Marie Laure BAILLEUL

• Philippe BERTRAND

• Romain SAINT-JOANIS

• Véronique DENEUFBOURG