2013 - 2015Direction du service Marketing de FIA-NET (15 personnes)
Périmètre d'intervention: Produits (Certissim, Sceau de confiance et Kwixo) et Corporate.
Depuis septembre 2014: Rattachement du service communication à la direction marketing.
Membre du CODIR FIA-NET.
FIA-NET
- Directeur d'activité Kwixo
2011 - 2013Kwixo : le premier wallet de paiement français (+ de 600 000 membres).
Création d'un éco-système de paiement global: payez vos achats sur internet (chez plus de 1200 marchands), envoyez de l'argent à un proche et faites un don à une association avec votre compte Kwixo ou tout simplement depuis votre webmail !
Application « executive » de la stratégie Kwixo définie par le conseil d'administration de FIA-NET Europe.
Missions de représentation (Speaker agréé)
Participation aux comités "veille et innovation" du groupe Crédit Agricole.
Depuis Octobre 2012: rattachement du service opérationnel Kwixo (service information, et service de back-office bancaire) à la Direction d'activité Kwixo
Membre du CODIR FIA-NET
FIA-NET
- Directeur d'activité - Sceau de confiance
2009 - 2011FIA-NET - Le Sceau de confiance ! (Evaluations disponibles sur plus de 1000 sites Internet - 6 millions d'Avis de consommateurs récoltés)
Création du poste, définition de la transversalité des missions qui y sont associées.
Définition des axes de développements stratégiques du produit.
Mise en place d'une politique de partenariats avec les acteurs clés du secteur (comparateurs de prix, et éditeurs de solution de boutique en ligne).
Animation d'une équipe pluridisciplinaire (Commerce, MOA et MOE).
Représentation du produit (Speaker officiel)
Résultats:
CA 2010 : (+40% / CA 2009).
CA 2011 (+45% / CA 2010).
Membre du CODIR FIA-NET
FIA-NET
- Directeur des opérations
2005 - 2009Création d'un service opérationnel lié à notre activité de détection de fraude à la carte bancaire (Système d'Analyse des commandes).
Recrutement "en direct" et formation de l'intégralité des membres de l'équipe (20 personnes).
Définition de l'intégralité des règles métiers et cahier des charges outils liés à la création de ce service.
Missions du service: Retraitement "manuel" des scores considérés comme à risque par notre "Fraud-screener" Certissim.
Type de tâches réalisées: Contrôle de type "visuel", téléphonique, et analyse de pièces justificatives (Pièce d'identité, chèque et RIB).
Résultats:
1 millions d'euros de CA additionnel (2009) et préservation du portefeuille clients.
Membre du CODIR.
FIA-NET
- Directeur juridique
2000 - 2005Création, recrutement et direction du service juridique (3 personnes)
Elaboration et sécurisation juridique de l'intégralité des documents contractuels (droit de l'informatique et des nouvelles technologies et droit des assurances).
Création d'un département de gestion de dossiers d'assurances (2 personnes). Définition du workflow de traitement d'un dossier d'indemnisation. Numérisation de l'intégralité de l'activité.
Création d'un département de gestionnaire de données (3 personnes
Missions: gestion, maintien et vérification des données personnelles nécessaires à notre activité de lutte contre la fraude à la carte bancaire (Système d'analyse des commandes).
Membre du CODIR.
ELUCYDEE
- Juriste droit social
2000 - 2000ELUCYDEE, prestataire de services de conseil par téléphone et par Internet, choisi par le ministère de l'Emploi et de la Solidarité dans le cadre du passage au 35 heures.
Rédaction de consultations juridiques via Internet en droit du travail et notamment sur le thème des 35 heures.
Conseiller juridique téléphonique dans le cadre du numéro indigo « info 35 heures » mis en place par le ministère de l'Emploi et de la Solidarité.
