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Mélanie QUÉAU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Métiers du conseil
Outsourcing
Pilotage de projets
Avant ventes

Entreprises

  • Accenture

    Paris maintenant

  • Sopra Group - Manager

    Paris 2012 - maintenant Delivery manager pour un programe onshore/offshore d'environ 130 personnes:
    - Gérant, pour plus de 30 applications, toutes les activités de projet et de support (24x7 pour les applications critiques - activation des lignes, réquisitions judiciaires...)
    - En délégation totale (de la pré-étude à l'impémentation en production)
    - Secteur: Télécom & Média
    - Technologies: Java/ progiciels (Kabira...)

    Avant-ventes

  • Accenture - Consultant avant-vente et transition manager

    Paris 2006 - maintenant Avant-vente et transition de projets offshore, tous secteurs confondus.
    Caractéristiques des projets:
    - 250+ personnes
    - Activités de maintenance et projets, support multilingue (français, anglais, espagnol) en 24x7
    - Modèle opérationnel mettant en oeuvre plusieurs centres de services, avec composante offshore
    Missions:
    - Définition des oragnisations et processus à mettre en oeuvre, élaboration de la proposition financière et commerciale associée,
    - Confirmation/ Ajustement des solutions en phase de Due Diligence.
    - Définition et mise en place de l’organisation et des processus,
    - Organisation des transferts de connaissance,
    - Mise en place des SLAs,
    - Formation des équipes,
    - Suivi financier
    - Accompagnement du changement

  • LOGICA - Chef de projet

    COMPIEGNE 2002 - 2006 Pilotage de projets et conception/ développement au sein de la direction opérationnelle Assurances.
    Caractéristiques des projets:
    - Métier: Assurance vie, prévoyance, santé
    - Technologies: Unix, Mainframe, Cobol, PL/SQL, J2EE
    - Services: maintenance corrective et évolutive, projets, centre de tests.
    - Modèle opérationnel: Projets sur site client, et en centre de service (onshore/ nearshore).
    Missions:
    - Pilotage (équipes Front office, équipes de développement)
    - Coaching / suivi RH
    - Reporting client, comités de pilotage de l'activité, suivi des indicateurs
    - Conception fonctionnelle
    - Suivi financier des projets
    - Mise en place de processus opérationnels
    - Développement

Formations

Réseau

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