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Mélanie VOLATRON

EYBENS

En résumé

2 ans et demi d’expériences réussies en marketing stratégique et opérationnel et relation clientèle, j'aime apporter mes compétences et mon dynamisme aux entreprises innovantes et offrant des challenges.

" Go confidently in the direction of your dreams "

Mes compétences :
Webmarketing
Microsoft Office
Études qualitatives
Marketing opérationnel
Études marketing
Étude de marché
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Gestion gamme de produit
B2C
Études quantitatives
B2B

Entreprises

  • Imperium Ouvertures - Responsable marketing

    2014 - 2014 Marketing opérationnel :
    - Opérations de mailing auprès de prospects et clients
    - Refonte de la documentation commerciale présentée en clientèle
    - Organisation des salons
    - Refonte du site internet

    Marketing stratégique :
    - Réflexion sur les promesses clients et la manière de les valoriser dans le parcours client

  • NTN-SNR ROULEMENTS - Assistante Chef de Produit

    Annecy 2012 - 2013 Développement d’une gamme d’outils de maintenance :
    - Analyse de marché
    - Participation aux relations fournisseurs
    - Élaboration de brief de création flyers et documentations commerciales
    - Lancement de 3 produits
    - Adaptation de la gamme à la marque NTN pour le marché japonnais
    - Mémoire sur la veille stratégique
    - Mise en place d'un projet qualité

  • Decathlon - Vendeuse Santé Découverte

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 - Conseils clients (lunettes de soleil, montres, cardio, caméra embarquée, lampes frontales, nutrition)
    - Commandes
    - Mise en rayon
    - Valorisation des factures

  • Salomon - Projet Consultant - Chargée d'études marketing

    Annecy 2011 - 2012 Projet universitaire - Élaboration d'un business du marché et aide à la prise de décision stratégique :
    - Analyse basée sur 8 pays
    - Entretiens téléphoniques avec des professionnels en français et en anglais
    - Enquête online (français, anglais, allemand) : taux de retour de 21 % (2460 questionnaires)
    - Rapport en anglais avec des préconisations stratégiques

  • Banque Laydernier - Chargée d'accueil

    Anncey 2010 - 2010 - Accueil des clients
    - Opérations de retrait, d'encaissement et de virement

  • Eficéo - Chargée d'études marketing

    2009 - 2010 Projet universitaire - Analyse qualitative de la communication d'une commune :
    - Analyse de l'impact qualitatif de la politique de communication à travers le contenu des questions ouvertes d'une enquête quantitative et d'une analyse sémiotique des supports de communication
    - Identification et analyse de la politique des communication de communes analogues
    - Participation à l'administration téléphonique de 80 questionnaires
    - Entretiens en face à face avec 4 responsables de communication de commune
    - Analyse de 50 supports de communication de communes analogues
    - Préparation d'un support pour une restitution orale au client final

  • Journal Le Voyageur - Assistante marketing

    2009 - 2009 Stage de DUT TC (Ontario, Canada) :
    - Etude sur les habitudes et la satisfaction des abonnés
    - Préconisations pour l'amélioration du journal
    - Élaboration du plan de campagne de communication autour du nouveau site internet

  • Decathlon - Vendeuse Sports nautiques

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 - Conseils clients (kayak, canoë, voiles de tractions)
    - Commandes
    - Mise en rayon

  • Dynastar Lange - Chargée d'études marketing

    2008 - 2009 Projet universitaire - Etude d'image des chaussures Lange auprès de 350 professionnels de la montagne :
    - Connaître l'opinion des prescripteurs des Savoies vis-à-vis des chaussures Lange afin d'identifier des leviers d'action pour améliorer leur perception
    - Enquête online auprès des guides de haute montagne ((17,8% de taux de retour) et détaillants (20,5% des taux de retour)
    - Enquête par voie postale auprès des moniteurs de ski via les ESF : taux de retour de 7% (159 questionnaires)

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Annecy Le Vieux 2012 - 2013 - Acquisition de compétences marketing en traitant de problématiques soulevées par le développement durable.
    - Mémoire : Benchmark des bonnes pratiques de la veille stratégique. Le cas de NTN-SNR.
    - Projet de webmarketing pour la société OBILOG (logiciel de GPAO)

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Annecy Le Vieux 2011 - 2012 - Développement de connaissances et d'un savoir-faire opérationnel en marketing, commerce international, développement durable, logistique et achat.
    - Mémoire (2ème prix MCEI) : Le partage des représentations sociales entre fabricants et distributeurs. Le cas des articles de sport.
    - Enseignements du second semestre en anglais

  • IMUS IAE SAVOIE MONT BLANC (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2010 - 2011 Année Erasmus : Université d'Heilbronn (Allemagne)
    - Marketing international
    - Management de projet
    - Négociation interculturelle

  • IUT Annecy-Le-Vieux

    Annecy Le Vieux 2008 - 2010 Major de promotion

Réseau

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