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Mélina DROUSSÉ

PARIS

En résumé

Diplômée d'une licence en Management des structures d’hébergements, de thermoludisme et de loisirs, j'ai travaillé pendant un an au sein du Relais & Château en Martinique. J’ai pu participer activement au développement du département loisirs.

Ensuite j'ai eu l'opportunité de m'adonner aux plaisirs de la vente en intégrant l'entreprise martiniquaise créatrice de coupons réductions. Ainsi de nombreux challenges m'ont été planifiés mensuellement parmi lesquels la création de l’ensemble des supports de communication et le démarchage de la clientèle locale. La nature polyvalente de mon poste m’a permis de me développer dans plusieurs disciplines, à savoir : la vente, le e-commerce, le marketing ainsi que la communication.

Après une année passée en Australie pour améliorer mon anglais, j'ai décidé de me rapprocher de nouveau du domaine de la vente et des loisirs en partenariat avec Europcar. Les missions qui m'ont été confiées telles que la négociation de partenariats et animation des ventes en agences de voyages ont participé à une progression croissante du chiffre d'affaires.

Mes compétences :
Commercial
Amadeus et Galliléo
BAFA complet qualifié "séjour à l'étran
Prospection
Thermalisme
Hôtellerie
Accueil téléphonique
Photoshop
Powerpoint
Maitrise de l'outil informatique
Animation commerciale

Entreprises

  • CLICK & TRIP - Courtier Voyages

    2016 - maintenant
  • Europcar - Attachée commerciale

    Montigny-le-Bretonneux 2013 - 2016
  • AUSTRALIA - Fille au pair

    DOUBLE BAY 2011 - 2012 Améliorer mon anglais
    Visiter l'hôtellerie en Australie
  • Publi Concept - Commerciale

    2010 - 2011 - Prospection téléphonique
    - Négocier et vendre en face à face
    - Réaliser des maquettes d'offres promotionnelles
    - Fidéliser la clientèle
    - Atteindre des objectifs en termes de chiffres d'affaires
    - Réaliser des Packages médias
  • Le Cap Est Lagoon Resort & Spa - Réceptionniste

    2009 - 2009 - Présenter et vendre les prestations touristiques (spa, location de voitures, excursions...)
    - Accueillir un client VIP
    - Effectuer la visite de l'hôtel aux clients en français et en anglais
    - Créer un nouveau kit excursions touristiques
    - Mission de qualité: effectuer des visites de vérification des chambres avant arrivée d'un client

Formations

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2008 - 2009 Licence Professionnelle

    Hôtellerie & Tourisme / Commercialisation et Gestion des Structures et Hébergements Touristiques - - Marketing des services
    -Gestion opérationnelle de la qualité des services
    - Techniques de négociation
    - Outils de la relation clients
    - Yield management
    - Informatique appliquée
    - Anglais et espagnol commercial
    - Organisation et gestion des ressources humaines
    - Management des équipes
    - Gestion re
  • Lycée Les Feuillants

    Poitiers 2006 - 2008 Ventes et productions touristiques

    Anglais

    Géographie et histoire des civilisations

    Mercatique et productions touristiques

    Economie et droit appliqués au tourisme

    Commercialisation de produits touristiques

    Actions professionnelles

    Gestion de projet touristique multimédia
  • BAFA LES FRANCAS

    Angers 2006 - 2006

Réseau

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