Mélissa BARONE

En résumé

Entreprises

• J'achète en ville - Chargée de relation client et animations web

  Bondues 2015 - 2016 Mes missions
  
  En amont :
  Benchmarking
  Création mailing et discours commerciale,
  Prospection terrain et téléphonique
  Prise de rendez-vous
  Participation et animation de réunions aux communautés de communes pour présenter le projet "J'achète en ville" aux maires et commerçants/artisans
  
  Cahier des charges, signature des contrats, création des pages vitrines
  
  En aval :
  Suivi client, mises à jours des offres commerciales, formation clients, relance impayés
  
  En plus : formation donnée aux stagiaires sur les techniques vente, et organisation de l'entreprise.
  

• Oh! My Diode - Commerciale

  Roubaix 2015 - 2015 Société de panneaux publicitaires vidéo, Oh My Diode a un réseau de 10 panneaux outdoor sur les emplacements premium de la métropole lilloise, et est régisseur des murs d'écrans vidéos indoor des métros de Lille (Gare Lille Flandres, République Beaux Arts, Eurotéléport)
  
  Prospection B to B téléphonique et terrain, je cible des entreprises d'envergure national voir international, avec ou sans budgets locaux.
  De la prospection à la fidélisation, j'accompagne le client jusqu'à la vente.
  
  Nos clients : Flunch, Toyota, Krys, Décathlon, Sigla ...
  

• Cabaret Canon d'Or - Commerciale

  2014 - 2015 Ce fabuleux cabaret transformiste propose ses spectacles le week-end et la semaine aux entreprises, dans la joie et la bonne humeur d'antan, 100% Ch'ti !
  
  En tant que stagiaire, j'ai pu étudier le marché de l'évènementiel afin de privatiser l'endroit.
  De l'étude concurrentiel, demande de devis et partenariat, à la création du siteweb, ce stage m'a permis d'accroître mon réseau professionnel dans la communication, évènementiel, informatique, et traiteur. J'ai ainsi pu suivre et réceptionner les clients durant les after-work, soirées associatives, ainsi que des séminaires.
  
  Accomplis : base de donnée excel qualifié des concurrents du nord, création du siteweb par un intermédiaire, création de mailing, prise de rendez-vous pour de la publicité, traiteurs.
  Prospects et anciens clients retransmis surune base de donnée excel créé, création de compte gratuit ainsi leur suivi sur des sites comparateurs ou appels d'offre. Accompagnement de soirée after-work et associations.
  
  Dans une entreprise où il fait bon vivre, et l'humour et la joie prône, cette expérience m'a permis de me faire connaître et apprécier le monde de la communication et de l'évènementiel.

• Solutia Service à domicile - Garde d'enfant

  Ostheim 2014 - 2014

• Union commerciale Wervicq-Sud - Hôtesse d'accueil

  2012 - 2014 * distribution de flyers, goodies, accueil des clients pour les salons commerciaux, présentation des stands, accompagnements pour les jeux, sondages. ;

• Mittenaere - Vendeuse

  2009 - 2014 Formation des stagiaires
  vente
  prise de contacte au téléphone,
  commande
  mise en rayon

Formations

• ENACO Excellence (Lille)

  Lille 2014 - 2016 BTS Négociation et relation client
  
  option e-commerce : SEO, SEA, réseaux sociaux...
  
  Gestion : bilan, compte de résultat, TBD, analyse financière
  Management : création d'annonces, choix de CV par TBD, tournée commerciale, théories de management
  Relation client : négociation, analyse comportementale, segmentation, typologie des clients
  Droit : travail, contrat électronique, recrutement, formations, création d'entreprises

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 2013 - 2013 Licence de droit parcours AES
  
  Un semestre

• UFCV

  Bouvines 2011 - 2014 BAFA
  
  Perf Mini Camp

• EIC LICP

  Tourcoing 2010 - 2013 Baccalauréat Economique et Sociale

• Collège Sainte-Marie

  Linselles 2010 - 2010 brevet informatique
  
  permettant de qualifié les compétences de traitements de textes, tableurs ...
  - très à l'aise avec les processeurs IOS, Mac lion, Windows 8.
  

Réseau

• Charlotte VIVIEZ

• Eric WALLYN

• Fanny MONEL

• Franck GODIER

• Guillaume DUMSER

• Guillaume HUGUET

• Jordane PAQUET

• Léa MAES

• Sebastien TILLOT

• Victor MACHADO