Etudiante en Licence Economie et Management des Organisations
Lille 3 - UFR mathématiques informatique management et économie
Mes compétences :
Microsoft Windows
Mac OS
Mac OS X
Entreprises
J'achète en ville
- Chargée de relation client et animations web
Bondues2015 - 2016Mes missions
En amont :
Benchmarking
Création mailing et discours commerciale,
Prospection terrain et téléphonique
Prise de rendez-vous
Participation et animation de réunions aux communautés de communes pour présenter le projet "J'achète en ville" aux maires et commerçants/artisans
Cahier des charges, signature des contrats, création des pages vitrines
En aval :
Suivi client, mises à jours des offres commerciales, formation clients, relance impayés
En plus : formation donnée aux stagiaires sur les techniques vente, et organisation de l'entreprise.
Oh! My Diode
- Commerciale
Roubaix2015 - 2015Société de panneaux publicitaires vidéo, Oh My Diode a un réseau de 10 panneaux outdoor sur les emplacements premium de la métropole lilloise, et est régisseur des murs d'écrans vidéos indoor des métros de Lille (Gare Lille Flandres, République Beaux Arts, Eurotéléport)
Prospection B to B téléphonique et terrain, je cible des entreprises d'envergure national voir international, avec ou sans budgets locaux.
De la prospection à la fidélisation, j'accompagne le client jusqu'à la vente.
Nos clients : Flunch, Toyota, Krys, Décathlon, Sigla ...
Cabaret Canon d'Or
- Commerciale
2014 - 2015Ce fabuleux cabaret transformiste propose ses spectacles le week-end et la semaine aux entreprises, dans la joie et la bonne humeur d'antan, 100% Ch'ti !
En tant que stagiaire, j'ai pu étudier le marché de l'évènementiel afin de privatiser l'endroit.
De l'étude concurrentiel, demande de devis et partenariat, à la création du siteweb, ce stage m'a permis d'accroître mon réseau professionnel dans la communication, évènementiel, informatique, et traiteur. J'ai ainsi pu suivre et réceptionner les clients durant les after-work, soirées associatives, ainsi que des séminaires.
Accomplis : base de donnée excel qualifié des concurrents du nord, création du siteweb par un intermédiaire, création de mailing, prise de rendez-vous pour de la publicité, traiteurs.
Prospects et anciens clients retransmis surune base de donnée excel créé, création de compte gratuit ainsi leur suivi sur des sites comparateurs ou appels d'offre. Accompagnement de soirée after-work et associations.
Dans une entreprise où il fait bon vivre, et l'humour et la joie prône, cette expérience m'a permis de me faire connaître et apprécier le monde de la communication et de l'évènementiel.
Solutia Service à domicile
- Garde d'enfant
Ostheim2014 - 2014
Union commerciale Wervicq-Sud
- Hôtesse d'accueil
2012 - 2014* distribution de flyers, goodies, accueil des clients pour les salons commerciaux, présentation des stands, accompagnements pour les jeux, sondages. ;
Mittenaere
- Vendeuse
2009 - 2014Formation des stagiaires
vente
prise de contacte au téléphone,
commande
mise en rayon
Formations
ENACO Excellence (Lille)
Lille2014 - 2016BTS Négociation et relation client
option e-commerce : SEO, SEA, réseaux sociaux...
Gestion : bilan, compte de résultat, TBD, analyse financière
Management : création d'annonces, choix de CV par TBD, tournée commerciale, théories de management
Relation client : négociation, analyse comportementale, segmentation, typologie des clients
Droit : travail, contrat électronique, recrutement, formations, création d'entreprises
