Melissa DELAVAL

En résumé

Entreprises

• Biogaran - Assistante de direction

  Colombes 2015 - 2015 - Gestion de l'agenda de la directrice financière et de ses adjoints
  - Préparation réunions (documents, salles, participants, cafés et/ou déjeuners)
  - Ouverture et diffusion du courrier
  - Tri et traitement des mails
  - Gestion des congés de l'équipe
  - Création et modification des fiches fournisseurs sous JDE
  - Envoi du CA et des lancements au Groupe
  - Saisi de commandes sous SAP

• LMA - Assistante commerciale / chargée d'affaires

  Stains 2014 - 2015 - Élaboration de devis, bons de commandes et factures
  - Analyse des besoins, gestion et suivi des différents types d'évènements
  - Planification du personnel, des véhicules et/ou des courses pour la livraison du matériel
  - Gestion des commandes (fournitures de bureau, location de matériel "sous-traitance")
  - Assistante ponctuelle du PDG de la société (rédaction de notes internes, courriers et d'e-mails)

• LMA - Stagiaire assistante de direction/commerciale

  Stains 2014 - 2014 - Tenue du standard téléphonique
  - Élaboration de devis et factures
  - Prise de notes et compte rendus après repérage
  - Assistante des chargés d'affaires (gestion des sous-traitants, planification du personnel, réservation de véhicule)
  - Assistante ponctuelle de la direction Marketing (recherche web, listing de contacts)
  
  

• HEALTHCITY - PARIS - Assistante Manager/Responsable Accueil

  2012 - 2013 - Gestion du pôle administratif et financier
  - Mise en place de la politique de fonctionnement pour l'ouverture du club
  - Organisation du service accueil
  - Gestion et management d'une équipe de 4 personnes
  - Formation de l'équipe et suivi de la bonne exécution des missions confiées
  - Préparation et animation des réunions mensuelles
  - Suivi des recrutements
  - Préparation, coordination et suivi des dossiers et des projets
  - Gestion des stocks

• FITNESS FIRST/HEALTHCITY - PARIS - Responsable Accueil/Fidélisation

  2011 - 2012 - Mise en place du programme de fidélisation au service de la relation client
  - Recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle
  - Piloter les opérations fixées par le siège (administration, évènements, réunions...)
  - Reporting et objectifs commerciaux mensuels
  - Gérer l'administration des abonnements

• FITNESS FIRST - PARIS - Hôtesse d'accueil

  2009 - 2011 - Accueillir et informer les visiteurs et les correspondants
  - Orienter le public vers le bon interlocuteur
  - Anticiper les besoins et les attentes de la hiérarchie
  - Contrôler l'accès et mettre à jour les fichiers clients

• 4 VENTS, CLUB 79, BOWLING FOCH - PARIS - Hôtesse d'accueil / Serveuse

  2008 - 2009

• QUICK'N'COIFF - VAUREAL (95) - Coiffeuse

  2007 - 2008

Formations

• IFOCOP

  Eragny 2013 - 2014 Diplôme de niveau III (bac+2) reconnu par le R.N.C.P

• Cfa Chambre Des Metiers Du Val D'Oise

  Ermont Eaubonne 2002 - 2007 CAP et Brevet Professionnel

Réseau

• Caroline VAUTIER

• Claire ROUSSEL

• Guillaume MALLET

• Guy BOYPA

• Laurent DROUAIRE

• Vanessa AMIAR

• Virginie BLENEAU

• Wilfrid-Christelle BERGÉ-CÉLÉRAU

• Xavier LUZY