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Melissa GUILLE

TAVERNY

En résumé

Depuis 6 ans, j’occupe le poste de responsable export aérien sur les zones USA CANADA, je suis chargée de gérer les envois de A à Z (du contact client à la facturation) .
J’analyse la demande de mon client par rapport à son budget et ses délais d’envoi pour trouver la prestation la mieux adaptée.
J’ai énormément appris au sein de mon entreprise actuelle qui est une structure de taille humaine, ce qui me permet de toucher à tout au-delà de mes tâches liées au métier d’agent de transit (un vrai couteau suisse vous dis je).

Je gère mes dossiers avec sérieux et précision car le temps est précieux dans l'export , tout est mis en œuvre pour que la marchandise arrive dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions .
J’aime créer un lien avec mes clients mais également avec mes fournisseurs car il est très important d’instaurer la confiance pour faciliter les négociations et augmenter le rendement.
Pour faire simple et rapide, je passe mes journées à négocier des tarifs avec les compagnies aériennes comme avec les fournisseurs, j'augmente mes marges sur la revente de mes prestations et je veille à satisfaire mes clients.
J'utilise une gamme de logiciels de bureau y compris les e-mails, des tableurs et des bases de données.
Pour en savoir un peu plus sur moi ( bon je me lance en toute modestie ) Je respire la bonne humeur, je suis dynamique, professionnelle et ma facilité à convaincre, pourrait un jour sauver un otage !
Pour ne rien cacher, j'ai très envie d'un nouveau challenge professionnel .
J’aime, également, les nouveaux défis et montrer ce que je vaux, réellement car
si il y a bien quelque chose que j’ai acquis avec les années, c’est l’organisation et la rigueur .

Je suis également une mordue de décoration et de mode ... Toujours à la recherche de la dernière pièce qui fera toute la différence .
Très active sur les réseaux sociaux j'aime être à la page dans tous les domaines :-)

Mes compétences :
EDI
Waybills
Sorties
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Import/Export
Air Waybills

Entreprises

  • My Little day - Chargée grands comptes / Adv

    2017 - maintenant
  • SAVINO DEL BENE - Assistante commerciale/operations & responsable des zones

    2010 - 2017 Assistante commerciale/opérations – Responsable des zones USA/Canada Savino Del Bene
    (CDI)
    - Responsable de la relation directe et durable avec les agents à destination et les fournisseurs
    - Organisation des transports dans le respect de la règlementation en vigueur
    - Négociation des tarifs d’achat des prestations de transport (fret aérien, transport routier…) et d’enlèvement
    - Etablissement des cotations agents et des devis client
    - Gestion et optimisation de la marge lors de la revente de ces prestations
    - Etablissement de la documentation (ex : Master Air waybill, House Air Waybill, douane, manifest, certificat de sureté) environ 500 à l’année
    - Préparation des dossiers de douane selon la nature de la marchandise et sa destination (cites, EUR1, licences)
    - Gestion de la facturation (euros et dollars) selon le client et l’incoterm demandé
    - Gestion des litiges fournisseur et client
    - Maitrise des EDI (Electronic Data Interchange) pour les expéditions à destination des Etats-Unis

    Assistante commerciale/opérations – Savino Del Bene
    (Alternance BTS)
    - En charge du suivi quotidien des dossiers jusqu’à réalisation complète
    - Organisation des opérations de transport (dédouanement, enlèvement, livraison,
    stockage, emballage, etc.) en choisissant les prestataires
    - Etablissement des bordereaux de transport (post ou préacheminement)
    - Traitement des dossiers d’exploitation (HAWB, MAWB, Manifest, MRN, EX...) et de facturation (euros et dollars)
    - Etablissement des LTA (Lettre de Transport Aérien)
    - Validation des déclarations de douane import/export et émission de titres de transit
    - Gestion de l’adéquation du routing client

  • Monitrice - Educatrice

    2010 - 2010 (CDD - 4 mois) Accompagner le patient dans l'autonomie et la réalisation de soi,
    élaborer différentes étapes de projets éducatifs pour l'évolution du patient.
  • Boulangerie Buisson - Vendeuse en Boulangerie

    2006 - 2009 (Contrat étudiant) Accueillir le client, gérer une équipe, s'occuper du réassort et de la caisse

Formations

  • IFCV

    Levallois Perret 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur ( Management des unités commerciales )

    Diplôme en alternance
  • Lycée Louis Jouvet

    Taverny 2009 - 2011 BAC ST2S (sciences et technologies de la santé et du social)

    Diplôme comportant plusieurs stages dans le domaine de la santé

    2007 Assistante auxiliaire de Puéricultrice - Hôpital Beaujon
    (Stage – 1 mois)
    Conseiller les mamans, s'occuper des nouveaux nés

    2006 Assistante aide-soignante – Résidence Le Village
    (Stage – 1 mois)

    Dispenser des soins d’hygiène et de confort, informer et accompagner les patients et leur entourage, nettoyer et entrete

Réseau

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