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Mélissa MAURER

LYON

En résumé

Responsable digital chez CAPELLI - À l'écoute de propositions commerciales de communication digitale INNOVANTES !!

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Communication
Gestion de projet
Marketing
webmarketing
référencement
analytics
e-commerce
e-réputation
commercial
community management

Entreprises

  • Groupe Capelli - Responsable digitale

    2017 - maintenant Gestion de la refonte du site, ainsi que des sites connexes
    ➡ Application de la stratégie digitale en France, Suisse & Luxembourg
    ➡ Élaboration de la stratégie digitale (réseaux sociaux, Reporting statistiques, etc)
    ➡ Création et pilotage de la stratégie d'acquisition SEA (liens sponsorisés, retargeting, emailing, display, social ads)
    ➡ Création et pilotage de la stratégie de référencement naturel (contenus, netlinking)
    ➡ Création et mise en place du plan de communication digital pour les lancements commerciaux
    ➡ Mise en place de nouveaux outils de communication digitaux (concepts liés aux offres digitales ou aux services interactifs)
    ➡ Participation aux divers projets marketing en interne
    ➡ Gestion du budget et rétroplanning
    ➡ Gestion des prestataires
    ➡ Référente du digital au sein de l'entreprise
    ➡ Veille commerciale et Benchmark
  • Plan Immobilier - Résomedia - Référenceur SEO/SEA

    Lyon 2015 - maintenant - SEO : Audit du site et analyse des facteurs bloquants, recommandations stratégiques, développer le trafic, la popularité et la visibilité du site, mise en place des optimisations, rédaction des contenus, link building, création de reporting pour suivre les performance, veille concurrentielle.
    - SEA : Mise en place et suivi des campagnes (Google Adwords et Bing), création des campagnes, paramétrage, pilotage et optimisation des campagnes, suivi des performances et création d'un reporting, veille concurrentielle.
    - WebAnalytics : Suivi des statistiques et mise en place d'un monitoring, création d'un rapport mensuel et préconisations d’optimisations.
    - Emailing : Routage des campagnes mailing, création des rapports des performances emailing.
    - Réseaux Sociaux : Audit de l'existant, étude concurrentielle, création des comptes (Twitter, Linkedin, Viadéo), animation des réseaux, suivi des statistiques et création d'un reporting, suivi de la e-reputation, veille concurrentielle.
    - Site : Audit ergonomique du site, préconisations d'optimisations, veille concurrentielle
  • Mélissa Maurer - Chef de projet web & Webmarketer en Freelance

    2014 - 2014 - Stratégie digitale (blog de mode)
    - Création d'un site web d'un restaurant et gestion de la communication digitale
    - Mise en place d'une stratégie de référencement naturel (site formation immobilière)
    - Audits, gestion du référencement, veille concurrentielle (sportif conférencier)
  • Bee4 - Webmarketer

    Paris 2013 - 2014 - Audit des sites et analyse des facteurs bloquant (la concurrence, les tendances et typologies des consommateurs, éditorial, technique, linking,etc)
    - Etablir la stratégie de référencement du site et son positionnement
    - Gestion marketing : Participation à l'élaboration de la stratégie marketing, création de supports marketing, community management, organisation et gestion d’événements commerciaux
    - Gestion commerciale : Prospection téléphonique, participation à la gestion et au développement du portefeuille client, création de devis
    - Suivi des actions de webmarketing, de l’audience (d’une façon quantitative et qualitative) et du trafic du site
    - Suivi des actions de webmarketing, de l’audience (d’une façon quantitative et qualitative) et du trafic du site (reporting, dashboard)
    - SEO : optimisations du site (structure du site, optimisations techniques et éditoriales, création de contenu éditoriaux, stratégie de netlinking )
    - Référencement payant : Prévisions des budgets, des KPIs de mesure de la performance, définition de la stratégie d’enchère , création et gestion de campagnes adwords, remarketing et display, création de reportings, analyses et recommandations
    - Analytics : Définition d’indicateurs clés de performance, suivi des tableaux de bord,analyses des parcours et des comportements de navigation des visiteurs, analyse de l’audience et du trafic
  • Jardin d'Ulysse - Chargée webmarketing

    2011 - 2013 Animation des réseaux sociaux (blog, facebook, twitter, etc)
    Gestion de la e-réputation et création d’outils de suivi
    Gestion du SAV et du service client web
    Gestion des commandes web
    Aide à l’animation du site de vente en ligne
    Mise en place des opérations de communications web
  • Jardin Ulysse - Assistante marketing/commerciale en alternance

    2010 - 2011 Mise en place des opérations ventes privées web (venteprivée, showroomprivé, brandalley)
    Création d'outils marketing (flyers, diaporama, planches tendances) et commerciaux (tarif, catalogue)
    Réalisation d'études marketing
    Gestion commerciale et marketing du magasin de déclassés
    Gestion du service commercial export (pendant 4 mois)

  • Jacque Immo - Stage

    2008 - 2008 * Prospection téléphonique

    * Visites de locaux d'entreprises avec les clients

    * Accompagnement commercial pour signature d'une vente de locaux chez notaire
  • Apicil - Conseillère clientèle

    Caluire et Cuire 2008 - 2009 - Conseils et renseignements clients concernant les contrats mutuelles, remboursement, ct…
    - Mission en Agence concernant la souscription de contrats
  • Bati Track - Secrétaire

    2008 - 2008 STAGE UNE SEMAINE
    - Accueil téléphonique et physique
    - Tri du courrier
    - Préparation et édition de factures clients
  • PCM Lyon - Assistante

    Lyon Cedex 03 2005 - 2005 STAGE 2 SEMAINES
    - Préparation et émission des factures
    - Tris et sélection de CV

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