Johanna BOURGEOIS

En résumé

Entreprises

• Agence Suite-Logique - Chargée de clientèle Communication Digitale

  Lyon 2014 - maintenant Gestion de projets intégrant des stratégies SEO, SEA, SMO :
  Relation clients, prise de brief, élaboration de stratégies ciblées, création et gestion de planning de production, recette, reporting de trafic et de positionnement
  
  Gestion de projet web dans le cadre d'une refonte de site : benchmark concurrentiel, élaboration de propositions commerciales, recommandations stratégiques SEO et ergonomiques, formation client au back-office
  
  Analyse/Préconisations digitale : définition des KPI, mise en place des outils de tracking et webanalyse, réalisation de tableau de bord, budgétisation plan webmarketing
  
  Webmarketing opérationnel : conception audit de mots clés, rédaction de la charte de nommage, optimisations SEO de contenus web, paramétrage de campagnes SMS
  
  Références : Gerflor, Caisse d'Epargne Rhône-Alpes, Bohocosmetics, Cuiropolis, 6eme Sens Immobilier, Centre Laser Lyon...

• File dans ta chambre - Chargée de projet Webmarketing

  Dardilly 2012 - 2013 Conduite de projets SEO : élaboration de cahiers des charges, mise en production, test...
  Création et optimisation de contenus SEO onpage et offpage (écriture de contenu, modération...)
  Élaboration d'une stratégie social média
  Gestion des partenariats blogs. Cibles : jeunes mamans et décoration pour enfant
  Participation à des incentives opérationnelles
  Réalisation de briefing créatifs, de zoning et de storyboard
  Suivi et Analyse des résultats
  Recommandation d'actions et de prestataires

• Univers Maison - Assistante e-marketing et commerciale

  2011 - 2012 Réalisation et optimisation de contenu pour le référencement naturel sur les moteurs de recherche
  Renouvellement du catalogue produit (mise en ligne des nouveaux produits/nouvelle collection)
  Promotion des ventes : réalisation et gestion de compagne emailing, partenariat
  Community management (forum, réseaux sociaux, blog)
  Réalisation d'outils d'aides à l'achat : guides
  Gestion de la relation client : iAdvize (chat en ligne), SAV (gestion des retours), conseils, prises de commandes...

• Apps Factory - Assistante marketing et communication

  2010 - 2011 Community management (Facebook, Twitter, forums et blogs)
  Inscription et participation à des salons professionnels (immobilier)
  Réalisation de budget marketing/communication
  Organisation de campagne street marketing
  Mise à jour du site Internet

• Biscuit Fossier - Assistante commerciale

  2009 - 2009 Stage de 2ème année de DUT. Découverte et participation aux différents services d'une entreprise : commercial, achat, comptabilité, communication.
  

• Biscuit Fossier - Assistante commerciale

  2009 - 2010 Gestion des commandes sur backoffice et ERP
  Gestion des litiges clients et transporteurs
  Actions de communication
  Accueil téléphonique/clientèle
  Contrôle des caisses magasins
  Suivi de clientèle, prospection.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon (Lyon)

  Lyon 2012 - 2013 Master 2 Management du e-commerce et des stratégies multicanal

• Idrac Lyon

  Lyon 2010 - 2012 Master 1 Marketing et Gestion des Entreprises

Réseau

• Alexia COTE

• Alice CANIER

• Amanda CHAFFANEL

• Andrew MALLET

• Camille VINCENT

• Lou PAPAZIAN

• Maëva CHANOUX

• Mélissa MAURER

• Thibaut DEVAULT