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Mélody DECOOL

LYON Cedex 03

En résumé

Mes compétences :
Management
Technique Touristique
Traduction langues etrangères
Réception Hôtellerie
E-tourisme
Marketing management interculturel
Plan Marketing - média
Industrie du voyage
Communication
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Microsoft PowerPoint
MICE

Entreprises

  • Aprilys - Assistante chef de projets

    LYON Cedex 03 2015 - 2016 - Etudes et conception d'événements - tourisme d'affaires
    - Demande de devis, négociation, suivi
    - Gestion des dossiers
    - Logistique
    - Présence lors des événements
    - Prospection (base de données B to B, recherche prospects, mailings)

  • Odalys Vacances - Assistante responsable hebergement

    Aix-en-Provence 2014 - 2014 Commerciales : Effectuer des ventes d’hébergement sur place et des prestations annexes

    Gestion : Tenue des mains courantes et des caisses - Aider au reporting mensuel

    Management : Participer au recrutement des Extras - Contrôler le travail des équipes d’entretien et de ménage - Co-animer des réunions qualités hebdomadaires

    Accueil physique et téléphonique des clients Français et étrangers - préparation des dossiers d’accueil - Prise de réservations - Etat des lieux arrivée/départ - Tenir une réception et des locaux communs irréprochables


  • Hôtel L'Hermitage Gantois - Reception

    2013 - 2013 Réception - Check in/ out - accueil physique & téléphonique - factures - courriers débiteurs - attribution de chambres ...

    + Hôtesse d'accueil et service braderie de Lille 2013.

  • Hôtel Gran Excelsior Malta - Gouvernante

    2013 - 2013

  • Luxottica - Assistante administrative

    Valbonne 2012 - 2012 Assistante Administrative, groupe Luxottica.
    Création d’une base de données client, mises à jour des coordonnées

  • Libéral - Secretariat medical

    2011 - 2011 Accueil téléphonique prise de rendez-vous.

  • Lycée Saint Rémy - Stagiaire

    2009 - 2009 Assistante d'enseignement en espagnol au lycée Saint Remy à Amiens.
    Animation d’un cours d’espagnol niveau BTS, participation au festival du cinéma à Amiens, correction de copies.

  • Orthoptiste - Stagiaire

    2006 - 2006 stage de découverte au métier d'orthoptiste, 2 semaines dans un cabinet.
    Accueil téléphonique, participation aux tests d’examination, accueil Physique, nettoyage ...

Formations

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2014 - 2015 Master 2

  • ESHOTEL (Tourcoing)

    Tourcoing 2012 - 2014 Bachelor - Master

    Bachelor: Hôtellerie/ Tourisme

    Master 1: Management des Hommes et des Organisations

  • Université De Picardie Jules Verne (UPJV)

    Amiens 2010 - 2012 DEUG

    LEA Anglais/ Espangol.
    Langues vivantes 3, russe, catalan.
    Option français, rédaction de synthèse de texte, littérature russe et cinéma américain.

  • Lycée Saint Pierre (Abbeville)

    Abbeville 2009 - 2010 Baccalauréat

    Option cinéma

Réseau

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