Paris2012 - maintenantGestion de portefeuilles de pièces de rechange des centrales nucléaires.
Fromageries BEL
- Master Data Management
Paris2011 - 2011
Technolia
- Ingénieur Supply chain
2010 - 2010Conduite d’étude de projet sur les aires de livraison
- Étude des problématiques liées au Transport de Marchandises en Ville et aux aires de livraison (gestion de l’espace urbain, congestion, augmentation des coûts logistiques, réglementations juridiques et urbaines
- Optimisation et modélisation des aires de livraison et simulation de la congestion
- Innovation de services liés aux aires de livraison (recharge électrique, nouvelles technologies, réservation)
- Mise en place de KPI pour l’optimisation de la gestion des aires de livraison, moyens et techniques à déployer pour atteindre les objectifs escomptés
- Étude d’impacts environnementaux et financiers
Office National de l'Electricité
- Ingénieur d'affaires
2008 - 2009- Gestion du portefeuille des clients Moyenne Tension (620 clients) privilégiant les relations de proximité, le conseil et l’assistance.
- Assistance à la clientèle dans l’optimisation de l’utilisation de l’Electricité et conseil sur le choix de leurs équipements électriques.
- Analyse régulière des clients pénalisés - Traitement des réclamations des clients.
- Suivi des indicateurs de la division commerciale (recouvrement, abonnement, pertes…)
Office National de l'Electricité
- Chef d'agence
2005 - 2008- Gestion commerciale et technique de l'agence de Ksar Sghir (portefeuille BT: 7000 clients BT, 30 clients MT, Effectif: 5 employés)
- Abonnement, Raccordement au réseau électrique, Recouvrement, Gestion de la caisse, suivi et traitement des incidents sur le réseau électrique BT, gestion des réclamations, assistance à la clientèle
